問:請問這是哪個(gè)技術(shù)人員,回復(fù)正常登錄,讓清緩存,清完緩存依然不行,又回到程序問題了。如果是程序問題就一直不能登錄,在其他運(yùn)營商也不能登錄才對。,請問這是哪個(gè)技術(shù)人員回復(fù)正常登錄
答:您好,抱歉,當(dāng)前對應(yīng)的人員沒有在線,測試網(wǎng)站可以正常訪問,請問現(xiàn)在是哪里出現(xiàn)程序報(bào)錯(cuò),請?jiān)敿?xì)說明,以便我司協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個(gè)不是程序問題啊,他正常登錄了啊,因?yàn)槟承┰蛴滞顺鰜砹耍芪迥銈冇袀€(gè)技術(shù)人員已經(jīng)測試登錄上去了啊、
答:您好,十分抱歉,我們查看了之前的工單,經(jīng)過核對當(dāng)時(shí)技術(shù)人員訪問登陸的是www.zilogistics.com,這個(gè)域名沒有解析到我司空間,所以技術(shù)人員誤以為問題已經(jīng)解決了,實(shí)際您網(wǎng)站登陸的問題依然存在。
該問題確實(shí)不是我司能解決的,您程序也有部分代碼加密,我們無法直接查看,應(yīng)該是某些設(shè)置需要更改,最起碼也要開啟程序報(bào)錯(cuò)顯示,以便確認(rèn)具體問題,具體請您聯(lián)系程序方,或者說嘗試重新上傳配置再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有個(gè)主機(jī) 主機(jī)名是
能不能幫我找下這個(gè) 要續(xù)費(fèi)的 數(shù)據(jù)什么的 都能找到嗎?
答:您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長,已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要,確需找回,我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中,查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境,需要較長的時(shí)間(一般要4-24小時(shí))和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備,比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù),操作非常麻煩,成本也很高,一般沒有提供,確實(shí)需要的話,要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù),將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元,加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格:80元,一共960元。請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問:這才過去幾天啊 怎么就那么貴的費(fèi)用
答:您好,
因?yàn)橹鳈C(jī)到期保留30天,超期之后系統(tǒng)會自動(dòng)刪除;
目前之后從離線磁帶備份中查找,會消耗較長時(shí)間和人力成本,操作也比較復(fù)雜,所以費(fèi)用會比較高,建議您優(yōu)先找下本地備份,如果能找到話,可以新開主機(jī)上傳使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名不能正常解析,提示“操作失敗,失敗原因:601 add to named err .
”
答:您好,非常抱歉,已嘗試調(diào)整了 ,請您本地再試解析操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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