為什么域名已提交入庫(kù)卻不在我賬戶下?一、完成域名入庫(kù)參考時(shí)間 1、阿里云、新網(wǎng)、騰訊云、商務(wù)中國(guó)、聚名 程序自動(dòng)處理入庫(kù)請(qǐng)求,在您將域名轉(zhuǎn)移后約3~10分鐘,可自動(dòng)完成入庫(kù)(前提是在我司平臺(tái)也提交過(guò)了入庫(kù)記錄)。如有異常,請(qǐng)先參考下文二、三排查。 2、其他外部平臺(tái) 其他外部平臺(tái)為人工處理入庫(kù)請(qǐng)求,請(qǐng)耐心等待。常規(guī)工作日時(shí)間約30分鐘可完成入庫(kù),非工作日時(shí)間在1天內(nèi)可完成,如有需處理的緊急域名,請(qǐng)聯(lián)系在線客服或提交工單,我司會(huì)盡快處理。
二、域名還未在外部平臺(tái)操作域名轉(zhuǎn)移 如域名入庫(kù)狀態(tài)為待處理,但您還未在外部平臺(tái)將域名轉(zhuǎn)至我司外部平臺(tái)的賬戶,請(qǐng)您先在外部平臺(tái)操作域名賬戶間轉(zhuǎn)移(或操作0元域名push)至我司在外部平臺(tái)的賬戶。 相關(guān)操作幫助文檔請(qǐng)查看: 域名在外部平臺(tái)已完成賬戶間轉(zhuǎn)移至我司(含完成域名push),且您提交的外部域名入庫(kù)申請(qǐng)已完成,但域名不在您的賬戶下,通常是由于該域名已在我司其他會(huì)員賬戶下完成入庫(kù),請(qǐng)參考以下方式核實(shí)處理。 1. 請(qǐng)您優(yōu)先聯(lián)系與您溝通該域名入庫(kù)事宜的一方核實(shí)確認(rèn),如是對(duì)方已早于您提交了域名入庫(kù)申請(qǐng),您可與對(duì)方溝通,請(qǐng)其將域名在我司通過(guò)管理中心-域名管理-其他項(xiàng)目-產(chǎn)品轉(zhuǎn)出的方式轉(zhuǎn)移至您在西部數(shù)碼的會(huì)員賬戶管理。 2. 如該域名入庫(kù)賬戶存在爭(zhēng)議,請(qǐng)您提供您在外部平臺(tái)操作域名入庫(kù)及完成的截圖至工單中,我司工作人員介入審核,最終根據(jù)審核的具體情況處理,審核周期為一個(gè)工作日。
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