問：這一問題，最近一次出現(xiàn)是7月27日，8:40左右，當(dāng)時貴司回復(fù)是查看日志沒問題，但是其實我的網(wǎng)站日志是在D:\\log，且當(dāng)時時間應(yīng)該是8:40前后幾分鐘，因為接到報警的時候已經(jīng)恢復(fù)了，歷次工單分別為
http://ps-sw.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=
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1、該問題自從更換宿主機(jī)集群后出現(xiàn)，更換宿主機(jī)后多次出現(xiàn)，但是最近一次出現(xiàn)是1個月前，我本以為已經(jīng)解決了
2、每一次的表現(xiàn)均為：
2.1 外網(wǎng)流量進(jìn)不來，服務(wù)器上dumet流量清零，且貴司提供的性能日志顯示出現(xiàn)了一個流量低點（附圖1，2）
2.2 服務(wù)器本身狀態(tài)正常，內(nèi)存，cpu，磁盤讀寫都是正常的
2.3 出現(xiàn)時間不固定，僅有提工單的記錄來看，8:40左右包括這次出現(xiàn)了3次，分別為7月27日（周三）， 周四），時間段均為
2.4 為了節(jié) 貴司排查時間，我已查閱日志，（如附圖3），日志顯示了8:38-8:40的請求中斷
2.5 貴司工程師在日曾回復(fù)“您好，非常抱歉，我們檢測了原因是云平臺存儲系統(tǒng)出現(xiàn)了異常，自動處理時會短暫影響IO性能，我們目前已經(jīng)解決相應(yīng)的存儲問題,非常感謝您長期對我司的支持!”，此項回復(fù)后出現(xiàn)頻率似乎有了較為明顯的降低。,再度出現(xiàn)短期無法訪問后又快速恢復(fù)問題
答：您好，請您提供服務(wù)器登錄信息我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：十分鐘前 9:45分左右的波動是貴司停止了iis還是？
答：您好，沒有操作重啟iis，我們檢查服務(wù)器內(nèi)系統(tǒng)日志無法核實到流量降低原因，不過之前查看服務(wù)器內(nèi)存占用較高94% %uFF0C多個bjdcfy的iis進(jìn)程占內(nèi)存超過1G，不清楚是否內(nèi)存占用太高導(dǎo)致異常， 目前查看內(nèi)存使用已降低，建議您重啟iis 數(shù)據(jù)庫服務(wù)再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1、內(nèi)存占用這個狀態(tài)已經(jīng)超過2年，都是這個內(nèi)存占用，而且在更換宿主機(jī)前，網(wǎng)站流量還更高，一直都在加臨時帶寬，現(xiàn)在已經(jīng)是暑假流量低谷了
2、如果還是懷疑內(nèi)存問題，我只能下次截圖當(dāng)時的內(nèi)存占用了，但是上次，你們說日志沒查到訪問異常，這次，又把問題定位為內(nèi)存，就在你們剛剛排查的時候，再一次出現(xiàn)問題！這個問題是更換宿主機(jī)后才出現(xiàn)的，建議轉(zhuǎn)主管排查宿主機(jī)
問：在您的啟發(fā)下，我進(jìn)行了新一輪排查
如果是內(nèi)存占用過高引起的，那么一般不會出現(xiàn)cpu和磁盤io沒有波動，且內(nèi)存占用不會自行恢復(fù)，要恢復(fù)，那么肯定會有某種機(jī)制
假設(shè)真的內(nèi)存過高，且不影響cpu和io，而且真的自行恢復(fù)了，那肯定是w3wp回收了內(nèi)存吧？那么這一點，日志會有記錄，且時間應(yīng)該分別是8:40和9：45
經(jīng)查日志，出現(xiàn)了磁盤相關(guān)日志，請查看
答：您好，此情況已轉(zhuǎn)交相關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行監(jiān)測和分析，我司會持續(xù)觀察此情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
