2.? Exchange Online?和 Office 365?中的 DSN?錯誤代碼 5.1.0
問題分析：
生成 NDR 5.1.0 錯誤的郵件服務(wù)器不接受來自發(fā)件人或發(fā)給收件人的郵件。如果發(fā)件人的電子郵件地址、IP 地址或電子郵件服務(wù)提供商被阻止，可能會發(fā)生這種情況。
解決方案：
修復(fù)不正確的 SPF?記錄
你的域的發(fā)件人策略框架 (SPF) 記錄可能不完整，可能不包含你的域的所有郵件源。有關(guān)如何驗(yàn)證 SPF 記錄的詳細(xì)信息，請參閱自定義 SPF 記錄以驗(yàn)證從你的域發(fā)送的出站電子郵件。
從收件人的阻止列表中刪除發(fā)件人
您的電子郵件地址可能在收件人個人維護(hù)的阻止列表中。 如果您可以向同一個域中的其他收件人發(fā)送郵件，這可能是原因所在。
請收件人驗(yàn)證其阻止列表中是否不包含你的電子郵件地址。 如果阻止列表中包含，請將其刪除。
刪除自動完成列表中的錯誤條目
你可能選擇了自動完成列表中不再正常工作的項目。此列表也稱為“昵稱緩存”。例如，收件人可能已從本地 Exchange 組織移到 Exchange Online，或與之相反。盡管收件人的電子郵件地址不變，該收件人的其他內(nèi)部標(biāo)識可能已改變，從而導(dǎo)致你為該收件人緩存的條目無效。
?
Exchange Online?和 Office 365?中的 DSN?錯誤代碼 5.1.1?到 5.1.20
問題分析：
你的電子郵件收件箱中收到的有關(guān)此問題的通知郵件（也稱為未送達(dá)報告 (NDR)）可能會說明無法找到你指定的地址或者你指定的地址無效，或者你的 Outlook 或 Outlook Web App 收件人自動完成緩存中的條目錯誤。你收到此通知有以下幾種常見原因：
? 目標(biāo)電子郵件服務(wù)器上可能無法找到你嘗試向其發(fā)送郵件的人員或郵箱。
? 你無權(quán)向該通訊組或該通訊組的其中一個子組發(fā)送郵件。
? 你嘗試向其發(fā)送郵件的用戶或郵箱有稱為 MX 資源記錄的電子郵件設(shè)置，并且該設(shè)置不是最新的。
? 你嘗試向其發(fā)送郵件的用戶或郵箱設(shè)置了一條規(guī)則來將郵件轉(zhuǎn)發(fā)到另一個地址，但是該規(guī)則不能正常工作。
解決方案：
從客戶端角度：
解決方案 1：確保收件人的電子郵件地址正確無誤；
解決方案 2：從自動完成列表中刪除收件人的電子郵件地址；
解決方案 3：確保收件人未設(shè)置電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則；
解決方案 4：確保你的電子郵件帳戶未泄露；
你是否根本沒有發(fā)送過原始郵件？如果沒有，可能是垃圾消息發(fā)送者或其他人發(fā)送郵件時誤用你的電子郵件地址。
解決方案 5：確保 NDR 與你實(shí)際發(fā)送的郵件相關(guān)；
?
從管理員角度：
解決方案 1：在 Office 365 消息中心中檢查是否存在配置問題或服務(wù)范圍內(nèi)的問題
請使用管理員帳戶通過?https://portal.office.com?登錄 Office 365 門戶，然后從“儀表板”執(zhí)行以下操作：
1) 檢查“消息中心”以查看你的組織是否有已知配置問題。
a. 選擇“消息中心”。
b. 選擇“全部查看”。
c. 選擇“防止或修復(fù)問題”，然后執(zhí)行任何相關(guān)建議操作。
2) 檢查 Office 365 中是否有當(dāng)前服務(wù)問題在影響用戶的帳戶.
d. 選擇“服務(wù)運(yùn)行狀況”以查看任何問題的概述.
e. 選擇“全部查看”以獲取所有已知問題的更多詳細(xì)信息。
3) 通過運(yùn)行 Office 365 中的郵件流疑難解答程序工具，檢查發(fā)件人和收件人域中是否有不正確或過時的郵件交換 (MX) 資源記錄
解決方案 2：更新過時的郵件交換 (MX) 資源記錄
錯誤代碼 5.1.1 可能是收件人的域的郵件交換 (MX) 資源記錄的問題導(dǎo)致的。 例如，MX 記錄可能指向舊郵件服務(wù)器，或最近的配置更改導(dǎo)致 MX 記錄可能不明確。
解決方案 3：如果答復(fù)重新創(chuàng)建或遷移的郵箱，請更新用戶的自動完成列表
此 NDR 通常是以下原因?qū)е碌模捍饛?fù)的是舊郵件，或者更新的是舊會議請求，并且收件人擁有相同電子郵件地址，但是有關(guān)收件人郵箱的某項內(nèi)容已更改。例如，用戶的郵箱可能已刪除并重新創(chuàng)建，或從 Exchange Online 遷移到了本地 Exchange。如果 NDR 中的收件人電子郵件地址格式為 IMCEAEX-_O=<string>@<domain>，說明答復(fù)的可能是舊電子郵件。
解決方案 4：更新轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則以刪除不正確的地址
NDR 有時是郵件的非直接收件人導(dǎo)致的?？赡苁且?yàn)槟繕?biāo)收件人為其郵箱設(shè)置了轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則或代理。此外，收件人的電子郵件管理員可能創(chuàng)建了一個傳輸規(guī)則，而該傳輸規(guī)則將郵件復(fù)制或轉(zhuǎn)發(fā)到無效的收件人電子郵件地址。有關(guān)這些問題的詳細(xì)信息，請參閱為郵箱配置電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)或使用傳輸規(guī)則將郵件悄悄抄送給審核員。
4.?Exchange Online?和 Office 365?中的 DSN?錯誤代碼 5.4.1
問題分析：
生成此錯誤的郵件服務(wù)器不接受收件人的域的郵件。 此錯誤通常由郵件服務(wù)器或 DNS 配置不當(dāng)導(dǎo)致。
解決方案：
MX?記錄不正確
如果外部發(fā)件人向您的域中的收件人發(fā)送郵件時收到此 NDR，請嘗試本部分中介紹的解決方案。
您的域的郵件交換 (MX) 記錄可能不正確。 例如，它可能指向了無效的郵件服務(wù)器。 請與您的域注冊機(jī)構(gòu)或 DNS 托管服務(wù)核實(shí)，驗(yàn)證您的域的 MX 是否正確。 已在 Exchange Online 中注冊的域的 MX 記錄使用語法 <domain>.mail.protection.outlook.com。
并且驗(yàn)證為您的域僅配置了一個 MX 記錄。 不支持為 Exchange Online 中注冊的域使用多個 MX 記錄。
尚未傳播更新后的 DNS?記錄
您為 Office 365 正確更新了您的域的 DNS 記錄，但是更改尚未傳播到 Internet 上的所有 DNS 服務(wù)器。 對您的域的 DNS 記錄的更改可能最多需要 72 小時才能傳播到 Internet 上的所有 DNS 服務(wù)器。
混合部署配置問題
如果您的域是 Exchange 與 Exchange Online 之間的混合部署的一部分，請檢查下列項目：
? 驗(yàn)證您的本地 Exchange 組織中用于混合部署的發(fā)送連接器和接收連接器的配置。 這些連接器由混合配置向?qū)ё詣优渲茫?Exchange 管理員可能需要再次運(yùn)行該向?qū)А?/p>
5.?Exchange Online?和 Office 365?中的 DSN?錯誤代碼 5.4.6
問題分析：
可能有兩種原因：
? 根據(jù)收件人的電子郵件地址中的域，您的 Exchange Online 組織接受了郵件，但是然后可能無法將該郵件正確路由給收件人。 這可能是接受域設(shè)置問題導(dǎo)致的。
? 在混合環(huán)境中，您的 Exchange Online 組織中的一些連接器配置不當(dāng)。
解決方案：
接受域問題
驗(yàn)證收件人的域在 Exchange Online 中是否配置為權(quán)威接受域。
混合配置問題
如果您的域是 Exchange 與 Exchange Online 之間的混合部署的一部分，請根據(jù)您的配置檢查下列項目：
? 您通過 Exchange Online?路由您的混合域的所有傳入郵件。
如果您的混合域的 MX 記錄指向 Exchange Online，而用于將郵件路由到您的本地 Exchange 組織的出站連接器配置為使用 DNS 路由，可能會出現(xiàn)此錯誤。
要修復(fù)該問題，請配置一個符合以下條件的專用出站連接器：使用智能主機(jī)路由，且將您的本地混合服務(wù)器配置為智能主機(jī)。 此問題最簡單的解決方法是，在本地 Exchange 組織中重新運(yùn)行混合配置向?qū)А?也可以通過執(zhí)行下列步驟驗(yàn)證用于混合部署的出站連接器的配置：
通過?https://portal.office.com?打開 Office 365 門戶，然后單擊“管理”>“Exchange”。
在 Exchange 管理中心中，單擊“郵件流”>“連接器”。 在“出站連接器”部分中，選擇用于混合部署的連接器，然后單擊“編輯”。
在“送達(dá)”選項卡上，驗(yàn)證是否已選中“通過智能主機(jī)路由郵件”，以及是否為智能主機(jī)指定了正確的 IP 地址或完全限定的域名 (FQDN)。
? 您通過您的本地混合服務(wù)器路由來自 Exchange Online?服務(wù)器的所有傳出郵件。
此配置由用于混合服務(wù)器的出站連接器上 RouteAllMessagesViaOnPremises 參數(shù)的值控制。 如果此參數(shù)的值對于該連接器為 $true，您將通過您的本地混合服務(wù)器路由來自 Exchange Online 的所有傳出郵件。 您可以通過運(yùn)行以下命令驗(yàn)證該值。
Get-OutboundConnector <ConnectorIdentity> | Format-List Name,RouteAllMessagesViaOnPremises
在此配置中，該錯誤是以下項之一導(dǎo)致的：
? 您沒有“連接器類型”值為“本地”的入站連接器。
? 用于混合服務(wù)器的入站連接器的作用范圍為一個或多個接受域。
要修復(fù)此問題，請配置一個符合以下條件的專用入站連接器：“連接器類型”值為“本地”，且其作用范圍不為任何接受域。 此問題最簡單的解決方法是，在本地 Exchange 組織中重新運(yùn)行混合配置向?qū)А?也可以通過執(zhí)行下列步驟驗(yàn)證用于混合部署的入站連接器的配置：
a. 通過?https://portal.office.com?打開 Office 365 門戶，然后單擊“管理”>“Exchange”。
b. 在 Exchange 管理中心中，單擊“郵件流”>“連接器”。 在“入站連接器”部分中，選擇用于混合部署的連接器，然后單擊“編輯”。 驗(yàn)證以下信息：
? 常規(guī)驗(yàn)證是否已選中“本地”。
? 作用范圍驗(yàn)證“接受域”是否為空
6.?Exchange Online?和 Office 365?中的 DSN?錯誤代碼 5.7.1?到 5.7.999
問題分析：
該錯誤通常說明貴組織的一項電子郵件安全設(shè)置導(dǎo)致您的郵件無法送達(dá)收件人。 可能是下列問題之一：
? 您無權(quán)向該收件人發(fā)送郵件。
? 您無權(quán)向該通訊組或該通訊組的其中一個子組發(fā)送郵件。
? 您無權(quán)通過您與收件人之間的電子郵件服務(wù)器發(fā)送電子郵件。
? 您的郵件路由到了錯誤的電子郵件服務(wù)器。
解決方案：
如果發(fā)件人在您的組織外部? – 將收件人或您的郵件服務(wù)器配置為接受來自外部或匿名發(fā)件人的郵件。
外部用戶嘗試向 Office 365?中啟用郵件的公共文件夾發(fā)送郵件? – 如果外部用戶嘗試向 Office 365 中啟用郵件的公共文件夾發(fā)送郵件，將收到包含以下錯誤代碼的 NDR：
遠(yuǎn)程服務(wù)器返回了“<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; 需要身份驗(yàn)證 [Stage: CreateMessage]>”
若要更改此行為以便啟用郵件的公共文件夾可以接受來自外部發(fā)件人的郵件，請執(zhí)行下列步驟：
通過使用遠(yuǎn)程 PowerShell 連接到 Exchange Online。 有關(guān)如何執(zhí)行此操作的步驟，請參閱使用遠(yuǎn)程 PowerShell 連接到 Exchange Online。
向公共文件夾添加匿名帳戶權(quán)限。 若要執(zhí)行此操作，請運(yùn)行以下命令：
Add-PublicFolderClientPermission -identity <Public Folder> -User Anonymous -Acce***ights CreateItems
請參閱知識庫文章?2984402。
如果發(fā)件人在您的組織外部且其電子郵件服務(wù)器?IP?地址被放到了?Microsoft?的阻止列表中? -?在這些情況下，發(fā)件人收到的?NDR?中將包含針對管理員的診斷部分中的信息，如下所示：5.7.1?服務(wù)不可用；使用阻止列表?1?阻止了客戶端主機(jī)?[xxx.xxx.xxx.xxx]；要請求從該列表中刪除，請將此郵件轉(zhuǎn)發(fā)給delist@messaging.microsoft.com
br/>5.7.1?服務(wù)不可用；使用阻止列表?1?阻止了客戶端主機(jī)?[xxx.xxx.xxx.xxx]；要請求從該列表中刪除，請將此郵件轉(zhuǎn)發(fā)給delist@messaging.microsoft.com<br/請將該?NDR?郵件轉(zhuǎn)發(fā)給?delist@messaging.microsoft.com。
域未在?Office 365?中完全注冊? -?如果域?yàn)橥耆?，請嘗試下列步驟：
? 驗(yàn)證您的域在 Office 365 門戶 (https://portal.office.com) 中是否顯示為“Active”（活動）。
? 有關(guān)將您的域添加到 Office 365 中的信息，請參閱?Office 365 中的域。
? 要解決域驗(yàn)證問題，請參閱 Microsoft 知識庫文章?2515404。
MX?記錄不正確
SPF?記錄不正確? – 您的域的發(fā)件人策略框架 (SPF) 記錄可能不完整，可能不包含您的域的所有郵件源。 有關(guān)驗(yàn)證 SPF 記錄的詳細(xì)信息，請參閱自定義 SPF 記錄以驗(yàn)證從您的域發(fā)送的出站電子郵件。
本地和云組合混合部署配置問題? – 如果您的域是 Exchange 與 Exchange Online 之間的混合部署的一部分，請檢查下列項目。
即使混合配置向?qū)詣优渲?Exchange Online Protection (EOP) 服務(wù)中的入站和出站連接器，您仍然可以驗(yàn)證這些連接器設(shè)置是否正確。 如果用于混合部署的連接器未正確配置，您的 Exchange 管理員需要在本地 Exchange 組織中重新運(yùn)行混合配置向?qū)А?/p>
更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊，虛擬主機(jī)的問題，請訪問西部數(shù)碼官網(wǎng)：ps-sw.cn
