問：情況是這樣的，資產(chǎn)買了這個(gè)服務(wù)器之后，也搭建了很多站點(diǎn)，也沒有出現(xiàn)過問題

這個(gè)月開始，服務(wù)器就偶爾出現(xiàn)卡頓，報(bào)錯(cuò)，我就通過重啟服務(wù)器，恢復(fù)了所有

周一、今天又出現(xiàn)了同樣的問題，親幫忙排查一下服務(wù)器是不是異常，我這邊暫時(shí)看不出問題

服務(wù)器報(bào)錯(cuò)

幾分鐘寶塔面板恢復(fù)了

但是沒有站點(diǎn)了

目前還沒重啟服務(wù)器

,感覺服務(wù)器經(jīng)常有點(diǎn)異常

答：您好，如需我司協(xié)助排查，需要扣除1次金牌服務(wù)，請確認(rèn)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：扣吧扣吧

答：您好，寶塔錯(cuò)誤日志有  Too many open files ，需要調(diào)整重啟下服務(wù)器，請確認(rèn)現(xiàn)在能否重啟，同時(shí)請?zhí)峁┫聦毸姘宓卿浶畔ⅲ浅８兄x您長期對(duì)我司的支持！

問：重啟排查一下，但是下次我也不能總是重啟吧，有沒有一次性解決的辦法？

答：您好，目前調(diào)整增大了系統(tǒng)open files限制，請?jiān)儆^察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：好的，先暫時(shí)這樣吧，后續(xù)觀察看情況

答：您好，有問題請?jiān)俾?lián)系，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：你好，最近最近感覺服務(wù)器變的非常慢！我試著重啟服務(wù)器還是一樣，遠(yuǎn)程桌面登錄操作也感覺很卡，麻煩幫助查看一下到底什么原因？還有告訴我應(yīng)該去查問題，怎么去解決，這樣以后我自己會(huì)懂得處理，謝謝！

答：您好，我司檢查您的服務(wù)器性能正常，測試您的站點(diǎn)訪問也很快。

可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致打開慢的，您可以嘗試重啟下本地路由器，然后重新?lián)芴?hào)試下呢。

非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器異常，遠(yuǎn)程之后等好久才能操作，感覺是卡住的，而且會(huì)彈出個(gè)窗，異常的窗

答：您好，

??附圖，我司查看您的服務(wù)器中了勒索病毒，現(xiàn)在文件被加密了，查看加密時(shí)間是2019?年?6?月?27?日晚上，查看您的服務(wù)器有一次凌晨備份的數(shù)據(jù)，請您通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照–將系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤全部回滾到凌晨備份，??請盡快操作，如今天不操作，凌晨備份數(shù)據(jù)將會(huì)被覆蓋.?

恢復(fù)完備份后，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 對(duì)服務(wù)器做安全設(shè)置，非法感謝對(duì)我司的支持！

問：是不是把系統(tǒng)和數(shù)據(jù)一起選擇回滾

答：??您好，是的，將系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤全部回滾到凌晨備份,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!??





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