當然,這并不是說其他級的分解目標就不需要關(guān)注了。因為每個分解目標和上一級目標之間都有著包含的關(guān)系。下一級的分解目標完成度影響著上一級的分解目標完成度,而與網(wǎng)站目標相關(guān)聯(lián)的分解目標最終影響著網(wǎng)站目標的完成度。
這就好像是網(wǎng)站中的一個虛擬漏斗,你完全可以用漏斗分析和轉(zhuǎn)化率的思想來思考這些不同層級的分解目標。
1.1關(guān)注每個分解的網(wǎng)站目標
由于每個網(wǎng)站中的分解目標都不一樣的,即使是從事相同業(yè)務,有著相同目標的兩家網(wǎng)站,因為這些分解目標的層級和數(shù)量取決于網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)和功能,所以這就需要我們?nèi)リP(guān)注網(wǎng)站中每一個分解目標的完成度。
舉個例子:
網(wǎng)站A的分解目標是網(wǎng)站內(nèi)容、站內(nèi)搜索、線上廣告。那么針對這些分解目標,應該關(guān)注下面這些網(wǎng)站內(nèi)容:
1)網(wǎng)站內(nèi)容:
網(wǎng)站中的重要頁面是否最受歡迎?
網(wǎng)站中重要的頁面是否促進了網(wǎng)站核心目標的完成度?
訪問者到達重要頁面的路徑通常有哪些?
有多少訪問者在網(wǎng)站的重要頁面結(jié)束了訪問?
2)站內(nèi)搜索
訪問者在站內(nèi)搜索中最常用的詞有哪些?
訪問者最經(jīng)常開始使用站內(nèi)搜索的頁面有哪些?
哪些搜索關(guān)鍵詞促使訪問者完成了網(wǎng)站目標?
哪些搜索關(guān)鍵詞讓訪問者直接離開了網(wǎng)站?
搜索失敗的次數(shù)?發(fā)生在哪些頁面?
3)線上廣告、外部
哪個廣告帶來了最多的訪問者?
廣告帶來的訪問者質(zhì)量如何?
廣告最多程度的促進了網(wǎng)站目標的完成?
由此可見,這樣進行分析既包含了正面的內(nèi)容,也包含了負面的內(nèi)容。這些問題的答案決定了每個分解目標是否能夠成功,同時也是我們要分析和優(yōu)化的對象。
1.2度量每個分解目標的指標
在分析這些分解目標前,我們需要先將問題轉(zhuǎn)化為可以度量的指標,例如目標的正面指標制定即是可以促進網(wǎng)站目標完成度的指標,目標的負面指標制定是可以降低網(wǎng)站目標完成機會的指標。如下圖所示:
聚焦網(wǎng)站目標,并為子目標創(chuàng)建度量的指標,這可以提高分析效率,做到事半功倍。同時,還可以讓我們清晰的知道每個目標的完成度如何,做到心中有數(shù)。
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