服裝紅海深處是藍(lán)海

　　電商領(lǐng)域,“新零售”成為新時(shí)尚,傳統(tǒng)零售與電商之間呈現(xiàn)相互包容、相互彌補(bǔ)的關(guān)系,讓消費(fèi)者更加便利地“買買買”。

　　當(dāng)前,零售業(yè)經(jīng)歷一場(chǎng)脫胎換骨的改造,從全球來(lái)看,零售商和電商歷經(jīng)從單一渠道向復(fù)合渠道和全渠道中過(guò)渡。以線上線下全渠道融合,T100看似早就邁出了這一步。T100董文梅表示:“電商如今越來(lái)越難做是一個(gè)現(xiàn)實(shí),未來(lái)一定是一個(gè)新零售體系,所有品牌都是。”與大多數(shù)企業(yè)一樣,T100的電商之路也經(jīng)歷了許多探索,在涉足電商初期,電商僅作為線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,以去庫(kù)存為主。

　　她解釋,前期接觸電商,負(fù)責(zé)處理尾貨庫(kù)存,到了后來(lái),發(fā)現(xiàn)與其單獨(dú)用來(lái)銷售庫(kù)存,倒不如專門開一條生產(chǎn)線,再結(jié)合線下加盟商門店,聯(lián)合來(lái)銷售產(chǎn)品要來(lái)得更高效便捷。“我們以前曾為電商款式單獨(dú)訂立價(jià)格,后來(lái)發(fā)現(xiàn)與線下加盟商們價(jià)格不一對(duì)加盟商不利,后來(lái)索性直接全部同款同價(jià),避免沖突。”

　　門店線上全渠道融合,自營(yíng)加盟利益共贏

　　用戶線上下單,品牌對(duì)線下門店導(dǎo)流,門店再發(fā)貨。T100對(duì)全渠道進(jìn)行著整合改造。今后將會(huì)有全部400多家門店參與O2O改造。對(duì)此,董文梅稱,這包括加盟商的店,今后消費(fèi)者無(wú)論是在網(wǎng)上,還是走在大街上,在購(gòu)物中心里,用戶都能夠有一個(gè)立體化購(gòu)物方式,隨時(shí)進(jìn)行T100親子產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　逐浪新零售,更快地觸達(dá)消費(fèi)者。“全國(guó)400多家門店,再聯(lián)合線上商城,用戶隨買隨有,我們希望讓用戶感受到的是快樂(lè)。”董文梅表示。

　　讀懂年輕人的思考方式,門店流量更有質(zhì)量

　　現(xiàn)如今,科技讓企業(yè)更加容易地觸達(dá)到消費(fèi)者的同時(shí),T100也在思考如何抵達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心。聚焦年輕人,聚焦年輕家庭,T100一直保持著與時(shí)俱進(jìn)的步伐。“多年以來(lái),我們保持著迎合85后群體的銷售,而當(dāng)下,我們開始追逐90后、95后的心態(tài)。”董文梅坦言,年輕人更加追求個(gè)性化、娛樂(lè)化,他們對(duì)于市場(chǎng)潮流信息更加敏感,這就需要品牌轉(zhuǎn)換策略,以泛娛樂(lè)的方式來(lái)與消費(fèi)者互動(dòng)。

　　在董文梅看來(lái),線上線下融合全面融合的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)的共享。線上電商的各種用戶喜好數(shù)據(jù)分享給設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門,設(shè)計(jì)生產(chǎn)依靠大數(shù)據(jù)分析潮流方向,在最短時(shí)間內(nèi)推出符合用戶喜好的商品。

　　“電子商務(wù)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的變化更多是知道消費(fèi)行為的背后是哪一個(gè)城市、哪一個(gè)人、有什么習(xí)慣和喜愛偏好。這些數(shù)據(jù)可以讓我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更加到位。”找到正確的潮流,和正確的消費(fèi)方向,今后T100將能夠把更多的線上數(shù)據(jù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的服裝行業(yè)里面。

　　“原來(lái)如果僅僅從銷售的角度來(lái)看電商,這可能只是一個(gè)銷售渠道,但今天站在新零售的角度來(lái)講,這應(yīng)該是全面地用好整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想,來(lái)全面地改造原來(lái)從銷售端一直到供給的源頭。”董文梅補(bǔ)充道。新零售的最終目的是應(yīng)該實(shí)現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求滿足,和對(duì)供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn),降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

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