問： 您好， 這個備案到 工信部短信核驗這里 經(jīng)辦人亮 的手機 收不到短信 第二次請求了也沒有收到 攔截短信也檢查了 沒有 客戶也確認 去年在阿里云備案的時候用的 也是這個個手機號 這種情況應該怎么辦
,您好， 這個備案到 工信部短信核驗這里 經(jīng)辦人 李雪亮 的手機 收不到短信 第二次請求了也沒有收到 攔截短信也檢查了 沒有 客戶也確認 去年在阿里云備案的
答：您好，
1.核實貴單位是申請備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入時短信驗證碼是發(fā)送至上一次備案成功時陜ICP備號-1的網(wǎng)站負責人手機號上的，需登記原網(wǎng)站負責人信息驗證；若之前登記的不是即不會發(fā)送至該號碼上；2.建議至原備案接入商處核實，原登記的網(wǎng)站負責人是誰、手機號是否還在使用；或提供原備案接入商處：陜ICP備號-1的網(wǎng)站信息截圖，這邊為您核實；3.若在使用，核實今天發(fā)送的新驗證碼后及時驗證；若未使用了，建議在原接入商處修改變更，待變更通過后再提交轉(zhuǎn)入申請，屆時即會發(fā)送至新號碼上；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是客戶去年在阿里云備案時候的信息 手機號碼沒有變化
答：您好，
1.這邊嘗試協(xié)助申請重發(fā)短信時，工信部備案網(wǎng)站反饋提示：您暫無待短信核驗的備案申請，無需重發(fā)短信。，說明用戶原來備案成功時，同步到工信部系統(tǒng)的網(wǎng)站負責人手機號不是；2.根據(jù)您提供的截圖查看，像是一個正在操作修改備案信息的界面，非備案審核通過信息截圖，可能是用戶通過阿里云備案系統(tǒng)操作修改備案信息后，還未最終上報至管局審核通過；建議用戶直接聯(lián)系阿里云客服協(xié)助核實下，他們備案系統(tǒng)最后一次同步上報到工信部系統(tǒng)的網(wǎng)站負責人信息（手機號和身份證號碼）具體是多少，再進一步核實對應手機號是否有正常接收到工信部12381發(fā)送的核驗短信；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確實是客戶這邊搞錯了 原來的負責人和現(xiàn)在的負責人不是同一個人 已經(jīng)向原來管理員要了驗證碼 提交完成核驗了 麻煩你們了 謝謝了！
答：您好，不客氣的；完成短信驗證后即進入管局審核，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
