問：com.applet.oauth.common.exception.AppletManageException: miniprogram has no permission to plugin[wxfa43a4a7041a84de] rid: b-d2
,更新下載小程序出錯(cuò)。
答：您好 請(qǐng)檢查騰訊視頻或者是小程序直播插件這兩個(gè)功能是否在微信小程序里（https://mp.weixin.qq.com/）有開啟，而在我司官網(wǎng)小程序管理后臺(tái)未開啟，這兩個(gè)地方需要同步開啟，或者同步關(guān)閉,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：剛重新發(fā)布，并審核通過后，經(jīng)測試：
1. 新發(fā)布后的用戶，在網(wǎng)站后臺(tái)顯示這樣的，用戶端還是沒有頭像和昵稱。
2. 我自己（阿春）微信頭像和昵稱已經(jīng)有顯示，但在手機(jī)端如何更新呢，請(qǐng)?zhí)崾尽?/p>
問：阿春在小程序的會(huì)員中心里，重新登錄后，還是無法獲取頭像和昵稱
答：您好，請(qǐng)小程序用戶通過個(gè)人中心—點(diǎn)擊頭像完善用戶信息，用戶完善信息后，商家在后臺(tái)點(diǎn)擊更新信息后再查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：1. 頭像無法點(diǎn)擊
2. 商家后臺(tái)已經(jīng)無數(shù)次更新信息都出不來。
答：您好，如圖：請(qǐng)完善信息后，商家在后臺(tái)點(diǎn)擊，即可顯示頭像，如圖：,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：1. 商家在后臺(tái)點(diǎn)擊，我這里測試不可以。你登錄我的后臺(tái)試一下。
2. 頭像有人無法點(diǎn)擊，有人可以點(diǎn)擊。請(qǐng)問是只有掃碼登錄到首頁，還是分享產(chǎn)品鏈接，不知道哪種原因造成頭像不更新？
答：您好，請(qǐng)?jiān)谖⑿艃?nèi)刪除小程序，重新掃碼登陸后，再到個(gè)人心中，點(diǎn)擊頭像試試,然后商家再到后臺(tái)更新，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：問：
微信登錄后，能否自動(dòng)獲取微信頭像與昵稱？還是必須在會(huì)員里完善這么做？我覺得必須完善一下有點(diǎn)麻煩。
答：您好，不能直接 自動(dòng)獲取微信頭像與昵稱，需要授權(quán)后才行,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的意思是：在登錄小程序會(huì)員時(shí)就提示授權(quán)登錄，授權(quán)登錄后就自動(dòng)微信頭像與昵稱，能不能把點(diǎn)“會(huì)員中心-點(diǎn)頭像”這一步 掉？
答：您好，無法 去這一步的，客戶在訪問小程序時(shí)，無法直接彈出必須要授權(quán) 才可以下一步操作，因微信對(duì)其【手機(jī)用戶隱私行為】也有所要求，故沒有這樣的功能，如果是需要引導(dǎo)客戶進(jìn)行授權(quán)登錄，可以比如 彈出蒙版廣告“新用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券，或者是領(lǐng)取會(huì)員卡之類的字樣”吸引客戶進(jìn)行點(diǎn)擊領(lǐng)取，從而引導(dǎo)新用戶進(jìn)行授權(quán)登錄。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你沒理解我的意思，方便時(shí)能否回電我：
答：您好，非常抱歉，小程序暫不支持電話聯(lián)系，因微信小程序的規(guī)則調(diào)整原因，針對(duì)之前掃碼的小程序用戶需要完善信息更新，后期新的用戶不需要這樣設(shè)置,，若是其他疑問，辛苦您可以詳細(xì)描述您的疑問，最好附上截圖，以便為您進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
