問:今年9月22日客戶沒有進(jìn)行后續(xù)續(xù)費(fèi)了,數(shù)據(jù)庫、程序文件沒有做備份,我這邊代理后臺(tái)已經(jīng)找不到了,想找回文件,看下還有沒有可能通過你們這邊找回。
我這邊是代理商賬號(hào):chenqiseo美國虛擬主機(jī)名稱:cc9588
,美國虛擬主機(jī)cc9588文件找回
答:您好,經(jīng)核實(shí),cc9588此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長,已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份,重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要,確需找回方案一:我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),時(shí)間在1~3天左右,恢復(fù)價(jià)格為4800元,恢復(fù)不了不收費(fèi)。優(yōu)點(diǎn):能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù),恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn):價(jià)格較貴。 方案二:我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中,查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù),收費(fèi)880元,恢復(fù)不了不收費(fèi)?;謴?fù)時(shí)間:12~48小時(shí)。優(yōu)點(diǎn):價(jià)格較便宜 缺點(diǎn):可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份,數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外:主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為:138元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù),請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào),我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗,款項(xiàng)可以退回。
問:您好,客戶今天反應(yīng)
已經(jīng)是這周內(nèi)第二次跟我反映說我們網(wǎng)站晚上總是出現(xiàn)打不開的情況了大概中斷的時(shí)間是3分鐘左右,幫忙檢查一下,這個(gè)是什么原因,還是重新啟動(dòng)一下該虛擬主機(jī)的服務(wù)器就沒問題了。麻煩了
答:您好,經(jīng)核實(shí):
1.我司查詢?cè)撎摂M主機(jī)服務(wù)器運(yùn)行正常,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常,沒有網(wǎng)絡(luò)中斷的情況.2.查詢到當(dāng)前主機(jī)是美國主機(jī),可能是因?yàn)閲H出口的原因?qū)е聝?nèi)地連接該虛擬主機(jī)無法正常訪問.3.如需我司協(xié)助排查,請(qǐng)?jiān)谙麓卧搯栴}復(fù)現(xiàn)時(shí),記錄相關(guān)報(bào)錯(cuò)信息,以及相關(guān)錯(cuò)誤截圖,然后提供給我司以便于我司進(jìn)行排查該問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:購買美國虛擬主機(jī),可以綁定在國外購買的域名嗎?
答:您好,
可以的,您可以將域名綁定到主機(jī)后,解析到主機(jī)別名地址后測試;非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:好的。還有就是美國主機(jī)送的mssql數(shù)據(jù)庫是那個(gè)地方的?訪問會(huì)很慢不?
答:您好,
贈(zèng)送的mssql數(shù)據(jù)庫也是在美國機(jī)房,如果開通的mssql數(shù)據(jù)庫不在美國機(jī)房,您可以提交工單由我司為您更換到美國機(jī)房;非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:好的。謝謝。
答:您好,
不客氣,如果有其他問題,請(qǐng)您再提交工單;非常感謝您長期對(duì)我司的支持!