非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我注冊(cè)的時(shí)候是非溢價(jià)的,怎么又變成溢價(jià)了,之前我的Shop你們也這樣搞,我一起注冊(cè)的那些怎么還是非溢價(jià),你們?cè)龠@樣搞,我就轉(zhuǎn)到DY去,我在DY的域名都好好的
問(wèn):我在你們這注冊(cè)的時(shí)候非溢價(jià),現(xiàn)在調(diào)成溢價(jià)了,我是你們的客戶,你們公司是不是應(yīng)該保障消費(fèi)者的權(quán)益,和注冊(cè)局去協(xié)商,你們?nèi)绻B消費(fèi)者的權(quán)益的保護(hù)不了,讓我就只能認(rèn)為你們公司不靠譜,并向米友們說(shuō)明此情況!
答:您好,十分抱歉給您帶來(lái)困擾;
域名是否溢價(jià)的,注冊(cè)商是根據(jù)接口獲取到的溢價(jià)標(biāo)簽來(lái)判斷的;核實(shí)您的兩個(gè)域名當(dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)候我們獲取到的狀態(tài)確實(shí)是非溢價(jià)的,目前直接獲取到的續(xù)費(fèi)成本是tier3溢價(jià)級(jí)別的;我們事先沒(méi)有接到過(guò)注冊(cè)局關(guān)于調(diào)整此后綴域名溢價(jià)狀態(tài)的通知,目前相關(guān)同事已經(jīng)在聯(lián)系注冊(cè)局了解具體情況
若域名被調(diào)整為溢價(jià),您將域名轉(zhuǎn)到其他注冊(cè)商消費(fèi)也會(huì)按照溢價(jià)來(lái)消費(fèi)的,因?yàn)橛蛎某杀臼亲?cè)局決定后我們注冊(cè)商根據(jù)成本來(lái)定價(jià)的,域名被調(diào)整為溢價(jià)的情況并非只有我司,各個(gè)注冊(cè)商都受影響,下圖是其他注冊(cè)商的win域名被調(diào)整為溢價(jià)的情況的;
我們正在聯(lián)系其核實(shí)情況,若有進(jìn)展或回復(fù),我們將及時(shí)聯(lián)系您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):tier3溢價(jià)級(jí)別是什么?BEST非溢價(jià)的續(xù)費(fèi)價(jià)格是多少?希望你們和注冊(cè)局的溝通有進(jìn)展,順便談?wù)凚EST什么時(shí)候能有續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。只要西部有在為消費(fèi)者做事,大家還是會(huì)支持西部的。謝謝
問(wèn):我早上看的時(shí)候,續(xù)費(fèi)還只是680,現(xiàn)在怎么變成5890元了,這個(gè)問(wèn)題太嚴(yán)重,請(qǐng)你們一定要和注冊(cè)局溝通處理!謝謝
問(wèn):注冊(cè)局的這種做法太可恥了,我相信以西部的實(shí)力是可以解決這件事情的。這件事要是辦好了,會(huì)是個(gè)很好的宣傳事例!
答:您好,非常抱歉,價(jià)格調(diào)整由注冊(cè)局決策,我司程序相應(yīng)讀取成本調(diào)整,您的意見(jiàn)會(huì)代您反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們公司有義務(wù)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,和注冊(cè)局溝通,不是一句抱歉就完了,消費(fèi)者要是在你們公司得不到保護(hù)和保障,干嘛支持你們公司,你們實(shí)力怎么樣就看這次了!你們要是有信心處理好,就請(qǐng)實(shí)時(shí)通知處理進(jìn)度,和預(yù)期時(shí)間。你們要是解決不了,把注冊(cè)局的聯(lián)系方式給我,我自己聯(lián)系。謝謝
問(wèn):不用麻煩你們了,我自己已經(jīng)和注冊(cè)局聯(lián)系了,注冊(cè)局已經(jīng)回復(fù)我郵件了,并且已經(jīng)把域名改成非溢價(jià)了,現(xiàn)在是普通續(xù)費(fèi),請(qǐng)你們把溢價(jià)標(biāo)簽取消掉,謝謝
答:您好,十分高興聽(tīng)到這個(gè)好消息,我們?cè)趯⒚魈炫c注冊(cè)局核實(shí)無(wú)誤后及時(shí)調(diào)整,恭喜您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們和這個(gè)注冊(cè)局好像不熟??!會(huì)不會(huì)和這個(gè)注冊(cè)局加深合作,推出續(xù)費(fèi)優(yōu)惠
答:您好,都有聯(lián)系的,關(guān)于續(xù)費(fèi)優(yōu)惠這塊除了我們的溝通之外,還有注冊(cè)局自身的 場(chǎng)規(guī)劃的,若有優(yōu)惠活動(dòng)我們將及時(shí)公布,敬請(qǐng)關(guān)注。
問(wèn):希望盡快出續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,像GOLD那樣的活動(dòng),我的溢價(jià)標(biāo)簽取消了嗎?
答:您好,
1、溢價(jià)標(biāo)簽問(wèn)題已為您處理,請(qǐng)見(jiàn)附件截圖。2、關(guān)于續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,我司會(huì)積極聯(lián)系注冊(cè)局溝通,是否有優(yōu)惠活動(dòng)仍取決于注冊(cè)局自身的 場(chǎng)規(guī)劃和相關(guān)政策,若有優(yōu)惠活動(dòng)我們將及時(shí)公布,敬請(qǐng)關(guān)注。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):1.best和8.best,我早上看的時(shí)候,續(xù)費(fèi)是517,你們?nèi)∠鐑r(jià)標(biāo)簽后,怎么就漲到680元了?
問(wèn):讓你們爭(zhēng)取優(yōu)惠,你們倒給我漲價(jià)了160元了
答:您好,目前.best域名續(xù)費(fèi)價(jià)均為680元,后期如果注冊(cè) 局調(diào)價(jià)或有優(yōu)惠活動(dòng),我們將同步推進(jìn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我在DY的續(xù)費(fèi)是565元。很明顯,你們加價(jià)幅度太大了!
答:您好, 價(jià)格問(wèn)題由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)情況制定,已經(jīng)將您的情況反饋給相關(guān)部門(mén),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!