問(wèn):第三方軟件公司發(fā)現(xiàn) C盤有病毒,第三方軟件公司發(fā)現(xiàn) C盤有病毒
答:您好,
您服務(wù)器內(nèi)系統(tǒng)盤安裝了很多軟件,能否提供具體病毒的文件以及路徑截圖這邊核實(shí),另外您也可以在服務(wù)器內(nèi)安裝殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):稍等,給你上傳截圖。
問(wèn):你建議安裝什么殺毒軟件?
答:您好,
面常見的殺毒軟件均可,比如360殺毒火絨殺毒等,這個(gè)您自己選擇即可,這邊并無(wú)相關(guān)推薦,病毒的問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┚唧w截圖這邊協(xié)助查看,目前服務(wù)器內(nèi)暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):
問(wèn):這些需要處理嗎?刪除之后會(huì)不會(huì)影響使用?
答:您好,
第一個(gè)是net程序生成的臨時(shí)文件,后面的文件路徑是您自己的程序文件,不排除是殺毒軟件誤判,但是否正常請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)人員核實(shí),這邊無(wú)法協(xié)助判斷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):你好,這種原因是服務(wù)器的問(wèn)題嗎?
之前一直都是完美運(yùn)行。
問(wèn):最早提示是這個(gè)
答:您好,
抱歉,這并非服務(wù)器錯(cuò)誤我司也不清楚具體原因,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站/軟件服務(wù)商協(xié)助檢查和調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器被關(guān)機(jī)
答:您好, 已經(jīng)為您開機(jī) ,請(qǐng)及時(shí)排查您服務(wù)器建議安裝殺毒軟件進(jìn)行查殺,若有查殺異常病毒 ,建議確保c 盤無(wú)重要數(shù)據(jù)后保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng) ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):
聯(lián)系電話 急急急?。?!
答:您好,從截圖看像是中了勒索病毒導(dǎo)致,您可通過(guò)掛載備份盤恢復(fù)下程序試試,如還不行,您可聯(lián)系第三方數(shù)據(jù)恢復(fù)人員看看可否正?;謴?fù),比如http://www.sjhfcn.net/news/bit_jimi.html 等,有關(guān)病毒說(shuō)明請(qǐng)參閱http://ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=736 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我在平臺(tái)上操作的備份恢復(fù)所有磁盤之后,只剩系統(tǒng)盤,數(shù)據(jù)盤消失,麻煩幫忙查一下
答:您好,核實(shí)是沒添加磁盤盤符導(dǎo)致,已經(jīng)幫您添加,現(xiàn)在可正常訪問(wèn)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):連接vps很卡很慢
答:您好,服務(wù)器中挖礦病毒,請(qǐng)清理,建議您最好備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后,提交保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),再安裝殺毒軟件全盤掃描下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!