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由于我們的網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問和訪問異常的問題。

答：您好，虛擬主機(jī)我們本身有提供訪問日志的，登錄我司后臺(tái)-業(yè)管管理-虛擬主機(jī)管理-管理-www日志，里面可以下載最近的訪問日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

答：您好，錯(cuò)誤日志是全局的無法單獨(dú)提供，我們搜索了錯(cuò)誤日志最近2天沒有記錄，能否提供下具體的故障時(shí)間點(diǎn)，我們幫您看看對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：您好，這幾天我們網(wǎng)站偶爾會(huì)出現(xiàn)500 Internal Server Error。至于具體時(shí)間，可以參考昨天早上10點(diǎn)左右至下午5點(diǎn)之間。麻煩您幫忙調(diào)查一下，謝謝！

答：您好，檢查了昨天的日志，apache錯(cuò)誤日志里面沒有此網(wǎng)站的報(bào)錯(cuò)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

請(qǐng)?zhí)峁┮幌聻g覽器報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，以便這邊核實(shí)

另：請(qǐng)?zhí)峁┮幌率褂脼g覽器訪問127.0.0.1的訪問截圖，以便這邊核實(shí)

我們測(cè)試頁面文字展示速度是正常的, 目前站點(diǎn)訪問較慢是因?yàn)榧虞d的靜態(tài)資源較大, 請(qǐng)求數(shù)較多; 我們建議您壓縮圖片, 聯(lián)系程序開發(fā)人員減少請(qǐng)求數(shù)后再次測(cè)試訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

答：您好，測(cè)試可以打開但是很慢，為您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)稍等15-20分鐘后在測(cè)試。

另外建議您備案后升級(jí)到國(guó)內(nèi)主機(jī)訪問速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

答：您好，測(cè)試可以正常訪問，請(qǐng)您做如下操作：
1、請(qǐng)您清理下瀏覽器緩存
2、請(qǐng)您清理下dns緩存（方法：在開始菜單運(yùn)行中輸入cmd，回車，在框內(nèi)輸入ipconfig /flushdns回車）
3、重啟一下本地路由器獲取一個(gè)新的IP
如果上述方法操作后還是無法訪問：
請(qǐng)您將ping域名的截圖以及網(wǎng)站訪問報(bào)錯(cuò)完整截圖（包含瀏覽器url地址欄）發(fā)給我們一下，我們?yōu)槟藢?shí)下原因。
感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)的問題，請(qǐng)?jiān)L問西部數(shù)碼官網(wǎng)：ps-sw.cn

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