問:我這邊ping 出來(lái)也是沒有顯示的 是什么情況的,自上次流量超標(biāo)后 從新充值打開后 客戶反饋 之前凡是在網(wǎng)站爆掉之前打開過的瀏覽器,手機(jī)電腦,到現(xiàn)在還是打不開
答:您好,從截圖上看ping是正確的,不通因?yàn)楣?jié)點(diǎn)禁ping了,目前主機(jī)狀態(tài)正常,我們測(cè)試訪問也正常,從您描述上看是用戶瀏覽器本身有緩存的原因,可以嘗試清理瀏覽器緩存后再試試或者晚點(diǎn)再訪問看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:如果說是緩存 我也讓客戶清理了 而且這個(gè)你說有緩存 那是不是原先有訪問過的客戶打開游覽器都會(huì)出現(xiàn)這種情況的 這個(gè)要解決下的
答:您好,網(wǎng)站之前無(wú)法訪問時(shí),如果用戶打開了并緩存了關(guān)停頁(yè)面,短時(shí)間內(nèi)訪問都會(huì)顯示緩存,這種是瀏覽器的特性,這種我們無(wú)法處理,但這種緩存時(shí)間不長(zhǎng),一般等待一會(huì)或者手工清除瀏覽器緩存即可恢復(fù)訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:客戶網(wǎng)站打不開,流量超標(biāo),已充值,可是網(wǎng)站還是打不開,幫忙處理一下是什么問題
答:您好,已經(jīng)可以訪問了,建議這種大型公司網(wǎng)站可以考慮升級(jí)云服務(wù)器(不限流量,資源獨(dú)享)http://ps-sw.cn/services/cloudhost/,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:我在電腦手機(jī)都打不開域名,然后打電話給客服,客服在自己的電腦瀏覽器和手機(jī)都打得開,在我這里電腦和手機(jī)輸入網(wǎng)址就是打不開
答:您好,查看您本地是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò),而購(gòu)買的主機(jī)是電信機(jī)房,存在網(wǎng)絡(luò)互通問題。
推薦您升級(jí)到BGP機(jī)房,www.jinansyjx.cn 這個(gè)是國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房測(cè)試站點(diǎn),您可以測(cè)試看下速度如何,如果不錯(cuò)推薦升級(jí)。
推薦升級(jí)選擇型號(hào)W5型,然后在選擇國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房,性價(jià)比較高,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:流量超標(biāo),已經(jīng)充值流量 然后就打不開網(wǎng)站了!
答:您好,已經(jīng)為您開啟站點(diǎn) ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:網(wǎng)站流量超出,充值流量后,網(wǎng)站還是打不開!
答:您好,1.查看您已經(jīng)購(gòu)買流量,目前已經(jīng)為您開啟,網(wǎng)站可以打開了。
2.通過站點(diǎn)訪問統(tǒng)計(jì)來(lái)看,站點(diǎn)訪問是比較正常的,暫時(shí)沒有看到異常的情況。 查看到您站點(diǎn)的流量消耗 主要是站點(diǎn)圖片,和apk ,一共消耗了大概5G 流量 (原本一共10G)
目前您已經(jīng)充值,建議先觀察一下,有問題及時(shí)反饋 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!