問:
日前我司有同事反饋收不到郵件,
騰訊企業(yè)郵箱客服說你們的MX解析服務(wù)不穩(wěn)定,請確認。
DNS檢測地址:https://dnschecker.org/#MX/diseaelec.com,郵箱服務(wù)商說你們的域名解析不穩(wěn)定
答:您好,
查看域名解析并無問題,解析已經(jīng)正常生效,并且從您提供地址檢測也正常,如他人無法給此郵箱發(fā)送郵件,請通過退信內(nèi)容分析問題原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
經(jīng)測試有時候還是有個別地方測試不通。請解釋。
答:您好,麻煩叫發(fā)信方提供一下退信信息,我們根據(jù)退信信息來判斷是否真是解析問題,您說的這個工具不準,也沒說服力。非權(quán)威工具。也不排除是此工具本地網(wǎng)絡(luò)問題造成不能檢測。
問:
請參考
答:您好,解析是沒問題的,退信內(nèi)容提示 原因是您這這個域名在騰訊原來使用過這個域名申請郵局 ,如果域名不能解析,不會提示是本地郵局的,請核實
https://work.weixin.qq.com/help?person_id=0&doc_id=311&helpType=exmail 是關(guān)于這個報錯的詳細說明,請查看
問:沒看明白。意思是發(fā)件人本身就是騰訊企業(yè)郵件的用戶,但是他(發(fā)件人)通過其他服務(wù)器端發(fā)送了郵件?
答:您好,是這個意思。從退信上看,郵件都已經(jīng)到騰訊的服務(wù)器了,說明解析已經(jīng)成功,簡單的說就是發(fā)往 diseaelec.com這個郵箱的那個郵箱,之前使用了騰訊的企業(yè)郵箱服務(wù),之后估計是換到別的地方去了,但騰訊的郵箱他沒申請刪除,所以造成被拒收。
另外,不知道是哪個客服給你說的是解析問題,純屬亂說,建議他認真看看退信內(nèi)容。
問:哈哈哈,謝謝。明白了。是騰訊企業(yè)郵的代理客服說的,我也知道他們胡說八道,就是不知道怎么抽他。這下明白了。謝謝。
答:您好,不客氣,感謝您選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)!
問: 正確域名 @qq.com 找了客服說郵箱綁定錯了 解析不了
答:您好,
該域名郵箱未完成驗證,域名被上級停止解析,無法正常使用。已經(jīng)為您發(fā)送了確認郵件,請您完成驗證后,一般2小時內(nèi)域名即可恢復正常
驗證郵件已經(jīng)發(fā)送到對應(yīng)郵箱中,請在3天內(nèi)登錄郵箱完成驗證。
@qq.com
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
之前驗證成功過一次 還是不行 解析不了
答:您好, 75yh.cc 域名注冊人郵箱已修改,狀態(tài)正常,可以解析使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持!