問(wèn)：服務(wù)商 商戶號(hào) 指的是啥,服務(wù)商 商戶號(hào) 指的是啥
答：您好，這個(gè)是指微信支付平臺(tái)里面的商戶號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：微信支付已配置好，現(xiàn)在無(wú)法完成退款
問(wèn)：
答：您好，這個(gè)需要微信商戶號(hào)里面有余額才可以，請(qǐng)檢查商戶號(hào)里面是否有余額。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：有余額的呀 剛收入的錢
問(wèn)：已查 余額足夠
答：您好，目前xcx4wxiui這個(gè)小程序查詢沒(méi)有相關(guān)訂單，請(qǐng)核實(shí)，或提供正確小程序名稱以便核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
總店也一樣的情況
付款都是正常的 退款不行
收款錢都在的
問(wèn)： 余額大于10元
答：您好，出現(xiàn)退款失敗這個(gè)提示麻煩您檢查一下這五個(gè)地方：
1、上傳的API證書過(guò)期了
2、微信支付商戶平臺(tái)的余額不足
3、上傳的證書不對(duì)【解壓API證書文件，只需上傳帶鑰匙的API證書即可】
4、確認(rèn)有沒(méi)有在微信支付商戶平臺(tái)操作過(guò)退款，操作過(guò)的話在我們平臺(tái)是不能再退款的
5、微信支付商戶平臺(tái)開(kāi)啟了安全配置，退款的IP沒(méi)有添加白名單
6、如果是特約商戶，則需要上傳服務(wù)商的證書并讓服務(wù)商開(kāi)通退款權(quán)限
另，并不是可以支付就代表配置成功，證書會(huì)影響退款，總店也不行，可能是配置不正確導(dǎo)致，請(qǐng)按照以上幾點(diǎn)操作下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：證書是最新申請(qǐng)的
平臺(tái)余額夠的
上傳的整個(gè)壓縮包
平臺(tái)未退款
沒(méi)有開(kāi)啟安全配置
是普通商戶
證書我解壓后上傳試試 具體不知道那個(gè)是密匙證書
答：您好，建議將最新證書下載重新安裝再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
目前申請(qǐng)服務(wù)商未找到，服務(wù)商Appid和服務(wù)商密鑰
答：您好，服務(wù)商Appid和服務(wù)商密鑰的設(shè)置請(qǐng)您參考微信小程序如何設(shè)置微信支付的教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2163,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我知道，我是微信服務(wù)商，他是特約商戶
問(wèn)：小程序服務(wù)器白名單。我下載教程了，都沒(méi)有寫小程序IP 白名單添加什么IP
答：您好，①請(qǐng)您登錄您的微信平臺(tái)小程序。核實(shí)開(kāi)通的微信支付功能是綁定的普通商戶 還是特約商戶，需要保持一致的類型。支付的密鑰信息是到微信支付平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)查看的；
②IP請(qǐng)?zhí)顚懀?27.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
