問：我?guī)浊K開的香港云高防服務(wù)器,這延遲根本 就不 正常呀
多的延遲,有時候還2000延遲,甚
至超時丟包.
,我?guī)浊K開的香港云高防服務(wù)器,這延遲根本 就不 正常呀
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。高防服務(wù)器地址因為要進(jìn)行流量清洗防護(hù),延時和實際香港相比是要大一些的,您可以通過測試您服務(wù)器的普通ip核實,另外您反映的丟包,可以通過tracert ip地址,將結(jié)果反饋我司核實下.謝謝
問：
這不是延遲慢點,根本就沒法用.我要申請退貨.
問：我租高防就是想要高防IP,不然我花幾千塊租來干什么.我不會租普通幾百塊的呀.
答：您好，現(xiàn)特殊申請更換了一個高防IP：127.0.0.1
經(jīng)測試沒有掉包，請使用，如果使用過程中再次掉包，說明是有攻擊，進(jìn)入清洗模式造成的，等沒有攻擊就正常了，不能再更換IP地址。
問：從租到第一天測試了一下,延遲丟包嚴(yán)重,這服務(wù)器就沒用過.你給換了IP,現(xiàn)在都遠(yuǎn)程不上了.
答：您好，1. 核實普通ip 127.0.0.1 09:53:49 此時間受到攻擊 ，攻擊封停480分鐘
2，核實高防ip 127.0.0.1 可以正常使用，請使用高防ip 進(jìn)行遠(yuǎn)程 ，
網(wǎng)站類應(yīng)用也請解析至高防使用 ，
普通ip 請等待系統(tǒng)自動解封 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1 這個IP也遠(yuǎn)程不了呢.
答：您好， 高防ip 再次為你更換為 127.0.0.1 ，測試現(xiàn)在高防ip 遠(yuǎn)程正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，上次客服推薦買了一個彈性云主機，幾千元的主機，用起來真不如之前幾百元買的服務(wù)器，很慢怎么回事呀
域名：dafosi2019.com，服務(wù)器，開通到現(xiàn)在，都沒法正常用，別人打開正常 ，打開后點鏈接，聽音頻很慢很慢，經(jīng)常慢到最后聽不了、
之前有買過一個香港服務(wù)器，對應(yīng)域名：foyin2012.com，同樣的內(nèi)容，這個就用的很正常的，那個就沒法用，這個才幾百塊。內(nèi)容一樣的，網(wǎng)頁肯定就不存在問題?？头扑] 讓買的那個貴的主機有問題。幾千的不如幾百的，這不是騙人嗎？
答：您好，
核實原因是您的帶寬超標(biāo)了，您的服務(wù)器帶寬是3M，但是服務(wù)器帶寬已經(jīng)跑到4M多了，您如果是做音頻的話，對帶寬要求比較高，建議您升級到5M-10M帶寬觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么那個幾百元的可以？我就放一個網(wǎng)頁，是客戶推薦說讓買這個貴的好，不然我用之前那種就可了
答：您好，云主機是要比虛擬主機好，因為云主機是獨享資源，且您可以搭建發(fā)布多個站點，虛擬主機只能存放單一站點，且穩(wěn)定性不如云主機好，但是云主機的帶寬也需要您購買，您只購買了3M的帶寬，您若訪問量大，那么3M帶寬肯定不夠，所以建議您可以考慮將帶寬升級到5到10M觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：但寺院就這一個站，就只用放一個站點，買時也和客戶說過就一個網(wǎng)頁，放音頻用。為什么客戶還推薦讓買這個?，F(xiàn)在買了后，再又讓花錢買寬帶，這不是騙人嗎？當(dāng)時若說清楚，要再買多少錢的寬帶，根本就不會買個，直接買主機，還 了幾千元
問：如果是這樣，那我要求退了，我重新買那個便宜的香港主機。你們公司不能為了賺錢，讓客服推薦買不合適的主機呀。特別這個是寺院里用的。我也是做義工，義務(wù)服務(wù)，現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，我都沒法說。
答：1.您好， 這個時間段是否同時訪問人數(shù)比較多。我司測試了正常訪問速度很快，但因為音頻文件大，加載時間長，如果在線超過10人，帶寬占滿，速度就會稍慢點。
2.虛擬主機有流量限制，按照現(xiàn)在的文件大小不適合虛擬主機，訪問人次稍多就會慢，并且流量很快用完，這個推薦沒有問題。
建議您繼續(xù)觀察看看，主要觀察訪問人數(shù)多的情況。
問：如果按你們說的，增加到帶寬升級到5到10M，需要增加多少費用
答：您好，
非常抱歉，具體費用，請登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理》升級，帶寬選擇10M帶寬會自動核算價格,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為這個是公益的站，寺院里弘法用的，我不好意思，再和寺院里說用不了是因為要再加幾千元升級寬帶。我的意思，這個服務(wù)器，退款，我重新買香港的虛擬主機
答：您好，
非常抱歉, 目前是夜間技術(shù)值班, 無法處理該請求, 您需要在明天早上9:00后下午5.45之前回復(fù)此工單, 即可有相關(guān)人員為核實您的目前的請求; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那明天電話或者網(wǎng)頁上回復(fù)吧，直接電話更方便：我手機
答：您好，1.經(jīng)核實，如同時在線人數(shù)不多，正常訪問、打開沒有任何問題。我司建議您繼續(xù)觀察，如確實在線人數(shù)過多，那必須要升級帶寬到10M。
2.建議把實際情況與相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報，目前同時訪問人數(shù)過多，確實會造成帶寬使用不夠，做好升級帶寬的準(zhǔn)備。另外也可以把mp3音頻文件放第三方服務(wù)器，然后在http://www.dafosi2019.com/ 調(diào)用即可，比如百度音頻，這樣就不會占用服務(wù)器帶寬。
3.按照您現(xiàn)在音頻文件大小和使用率，不適合虛擬主機，虛擬主機有月流量限制，可能幾天時間就把月流量用完了，后期充值流量費用更多。
4.非常抱歉，主機服務(wù)期間不能退款轉(zhuǎn)虛擬主機，請諒解。
