問(wèn)：1.優(yōu)惠券已進(jìn)行設(shè)置，儲(chǔ)值金送優(yōu)惠券也設(shè)置完成，為什么客戶充值后不顯示有優(yōu)惠券呢？,儲(chǔ)值送優(yōu)惠券怎么不能自動(dòng)發(fā)放
答：您好，請(qǐng)先進(jìn)行訂單設(shè)置保存后再測(cè)試看下，如圖。如設(shè)置后有異常，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w客戶信息以便為您進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)在物流短信可以免費(fèi)開通了嗎？
問(wèn)：后臺(tái)進(jìn)行充值的儲(chǔ)值金是不顯示優(yōu)惠券發(fā)放的嗎？
問(wèn)：當(dāng)面付里面的優(yōu)惠券為什么不能使用
答：您好，1、請(qǐng)問(wèn)您是指物流信息查詢嗎，如圖這個(gè)是需要收費(fèi)，或客戶用快遞單號(hào)去第三方平臺(tái)免費(fèi)查詢；
2、儲(chǔ)值金和優(yōu)惠券是分別的兩個(gè)優(yōu)惠，如用戶是已經(jīng)領(lǐng)取優(yōu)惠券獲得優(yōu)惠券了，那么在結(jié)算訂單時(shí)可選擇優(yōu)惠券和儲(chǔ)值金進(jìn)行抵扣商品費(fèi)用；
3、經(jīng)測(cè)試可以選擇優(yōu)惠券等優(yōu)惠方式進(jìn)行支付，如圖。請(qǐng)重新掃描當(dāng)面付二維碼再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)在是設(shè)置的充值送優(yōu)惠券，我從后臺(tái)進(jìn)行充值，發(fā)現(xiàn)并不贈(zèng)送優(yōu)惠券，沒(méi)有渠道領(lǐng)取
問(wèn)：我現(xiàn)在是有優(yōu)惠券，選擇使用優(yōu)惠券的時(shí)候上面是讓輸入優(yōu)惠碼，不是直接選擇優(yōu)惠券使用
答：您好，1、查看首頁(yè)有設(shè)置優(yōu)惠券的活動(dòng)。如圖 。可以自行添加一個(gè)微頁(yè)面單獨(dú)添加優(yōu)惠券信息及連接到優(yōu)惠券，去領(lǐng)?。?/p>
2、 當(dāng)面付如需使用優(yōu)惠券，設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)請(qǐng)這里設(shè)置“僅當(dāng)面付”，如圖再測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：?jiǎn)为?dú)建立優(yōu)惠券單頁(yè)后，所有優(yōu)惠券都會(huì)顯示，那客戶全部都領(lǐng)取也無(wú)法管控呀
答：您好，查看您這邊是操作的管理員充值，管理員后臺(tái)手工給用戶入款的儲(chǔ)值金，這個(gè)系統(tǒng)不會(huì)贈(zèng)送優(yōu)惠券的，但管理員可以在后臺(tái)進(jìn)行手工發(fā)券給用戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：直接在小程序前端充值的儲(chǔ)值金只能領(lǐng)取一張優(yōu)惠券是怎么回事？
問(wèn)：那也就是說(shuō)會(huì)員儲(chǔ)值后要在后臺(tái)進(jìn)行手動(dòng)發(fā)劵嗎？
問(wèn)：沒(méi)有其他的方法嗎？
答：您好，用戶在前臺(tái)在線購(gòu)買對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)值金（多少金額贈(zèng)送多少優(yōu)惠券） ，那么系統(tǒng)就自動(dòng)派發(fā)贈(zèng)送該類儲(chǔ)值金對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券， 如果是管理員后臺(tái)手動(dòng)充值那么就需后臺(tái)自行派發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那不對(duì)呀，客戶說(shuō)他那里只能領(lǐng)到一張呀
答：您好，充值一次儲(chǔ)值金是領(lǐng)取對(duì)應(yīng)設(shè)置的一張優(yōu)惠券面額的，請(qǐng)問(wèn)您指的只能領(lǐng)取一張具體是什么情況，請(qǐng)問(wèn)是客戶購(gòu)買了多次儲(chǔ)值金只能領(lǐng)取到一張優(yōu)惠券嗎，請(qǐng)說(shuō)明具體情況以便準(zhǔn)確核實(shí)回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：優(yōu)惠券設(shè)置的是10元一張，充值200送20，充值400送40等，應(yīng)該是相對(duì)應(yīng)充多少送多少，現(xiàn)在是充值200試驗(yàn)后只能領(lǐng)一張
答：您好，1.這個(gè)是按項(xiàng)目來(lái)贈(zèng)送的，不管這個(gè)項(xiàng)目設(shè)置了1000元還是400元，他都是一個(gè)項(xiàng)目，用戶充值都是只贈(zèng)送這個(gè)項(xiàng)目里的一張優(yōu)惠券 ；
2.您可以分別去創(chuàng)建多個(gè)不同金額的儲(chǔ)值金充值送優(yōu)惠券，比如一個(gè)充值100元送10元的優(yōu)惠券，再設(shè)置一個(gè)充值200元送20的優(yōu)惠券去實(shí)現(xiàn)；或者在后臺(tái)手工給用戶派發(fā)優(yōu)惠券,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
