問：才買的過期域名不能綁定到我的虛擬主機(jī)上面，顯示沖突，就是這域名有人綁定了我不能綁定，請(qǐng)及時(shí)處理,域名www.chipenghulan.com 不能綁定主機(jī)
答：您好，請(qǐng)修改域名解析指向到這個(gè)地址：yh500241.gotoip1.com 解析后聯(lián)系我司幫您刪除之前綁定的主機(jī)記錄，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：怎么還沒刪除
問：根域名能綁定，二級(jí)域名不能綁定
答：您好，幫您綁定好了，請(qǐng)將域名做cname記錄指向這個(gè)地址：yh500241.gotoip1.com 非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：好了
答：您好，
問：我就是要綁定到那個(gè)主機(jī)上，以前在海會(huì)主機(jī)買的
問：現(xiàn)在怎么打不開這個(gè)頁面了
問：域名打不開了
問：是什么情況，怎么你們狀況這么多呢
問：海會(huì)主機(jī)的dns解析和你們公司是一樣的
答：您好，
問：網(wǎng)站打不開，賬號(hào)找不到主機(jī)
答：您好，
問：這個(gè)費(fèi)用太高了，能否幫忙找到數(shù)據(jù)庫文件，或讓之前的ftp賬號(hào)可以登錄
答：您好：
1、當(dāng)前主機(jī)過期太久從服務(wù)器已刪除，現(xiàn)在查看集群存儲(chǔ)碎片還有緩存，若您需要，可以為您安排專人找回重組數(shù)據(jù)
2、數(shù)據(jù)恢復(fù)大約需要4-24小時(shí)不等，恢復(fù)具體時(shí)間隨數(shù)據(jù)量大小而定，我司需收取人工費(fèi)用980元以及數(shù)據(jù)恢復(fù)后需移動(dòng)數(shù)據(jù)到主機(jī)，您主機(jī)已過期刪除，所以需要續(xù)費(fèi)一年原主機(jī)來放置找回的數(shù)據(jù)
3、經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，可以為您免除主機(jī)費(fèi)用，900元為您恢復(fù)，確認(rèn)請(qǐng)今天內(nèi)回復(fù)，以便我司盡快安排技術(shù)人員處理，當(dāng)前數(shù)據(jù)因過期超出最大保留期限已從服務(wù)器刪除，緩存系統(tǒng)隨時(shí)可能刪除，我司不保證本工單回復(fù)后數(shù)據(jù)是否能找回
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：費(fèi)用太高，我在西部數(shù)碼有4個(gè)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)不少于10個(gè)主機(jī)了，當(dāng)時(shí)過期的時(shí)候你們也沒有電話告知我情況，望解決！
答：您好：
1、過期前一個(gè)月、半個(gè)月我司均會(huì)通過郵件、微信、短信等方式進(jìn)行通知，我司進(jìn)行了通知并免費(fèi)保留了30天
2、若您覺得貴，您可以報(bào)一個(gè)價(jià)，我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)囈幌?br />非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：確實(shí)是長期在使用你公司域名與主機(jī)，包括公司幾個(gè)不同賬戶多是你公司，希望申請(qǐng)續(xù)費(fèi)3年來免費(fèi)恢復(fù)。
答：您好：
已電話溝通，如需恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系西部數(shù)碼技術(shù)部8221，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
