答：您好，您不妨提供一下對(duì)應(yīng)您本地連接的FTP信息，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您提供的FTP空間連接正常，并未出現(xiàn)無法讀取目錄的報(bào)錯(cuò)，建議您可以嘗試本地重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）后再測(cè)試看看，對(duì)應(yīng)服務(wù)器卡死的問題，當(dāng)前查看您服務(wù)器資源使用正常，并未有資源異常跑高等情況出現(xiàn)，并查看系統(tǒng)日志中也沒有異常錯(cuò)誤，該問題需要持續(xù)觀察，建議您下次出現(xiàn)無法卡死時(shí)，先提交工單我司為您遠(yuǎn)程到服務(wù)器上核實(shí)看看，服務(wù)器當(dāng)時(shí)的情況,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
答：您好，1. 建議重啟本地路由器或重新?lián)芴?hào)后訪問試下，
2. 若重啟后 仍無法訪問，請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供一個(gè)mtr 截圖
3. 請(qǐng)?jiān)L問 http://www.433mokuai.com/ 是否訪問正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
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