問：發(fā)件賬號(hào) om 收不到郵件 , 對(duì)方那邊也沒有退信，3月9號(hào)發(fā)的, eslaria.com 收不到郵件
答：您好，查看是由于對(duì)方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗(yàn)證失敗郵件無法接收，spf驗(yàn)證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認(rèn)是開啟的。建議聯(lián)系對(duì)方郵局人員修正spf記錄配置即可。
若確實(shí)不便設(shè)置可先將對(duì)應(yīng)郵局域名加入白名單再試，或用postmaster登錄web管理面板-郵箱管理-反垃圾設(shè)置處關(guān)閉spf驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：teslaria.com 這個(gè)郵箱最近幾天都無法收件，有時(shí)收到一個(gè)，都好久麻煩查下 最近郵件都被攔截了么
答：您好，您可以訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志查是否有郵件被攔截等，并可以按提示進(jìn)行取回或調(diào)整相應(yīng)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：，測(cè)試地址的域名能否設(shè)置成打不開網(wǎng)站？就是只要域名能打開就行。
答：您好，您可以將這個(gè)域名的解析刪除,等解析刷新生效,就不能使用對(duì)應(yīng)的域名訪問了,謝謝
問：我說的是測(cè)試網(wǎng)址，不是綁定的域名
問：就是這個(gè)
答：您好，chuangyuan.28-web.com 這個(gè)地址是您自己的域名,您是有設(shè)置解析的, ,刪除這條解析,這個(gè)域名就不能指向到您服務(wù)器上也就不能訪問了,請(qǐng)測(cè)試,謝謝
問：刪除了解析怎么還能打開，是還沒生效嗎？
答：您好，
您還有一條泛域名*的解析記錄，泛域名解析記錄有包含chuangyuan.28-web.com，所以給您單獨(dú)加條chuangyuan.28-web.com 指向到127.0.0.1 了，稍后生效之后就無法訪問了。
問：ping出來是可以了，但是網(wǎng)站還是可以打得開啊
答：您好，
已經(jīng)無法打開了，您清理下瀏覽器緩存測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我想撤銷現(xiàn)在的備案，因?yàn)榭蛻粝胱N網(wǎng)站重新備案
答：您好，查看賬戶下的備案已上報(bào)管局，該狀態(tài)無法直接撤銷；若需注銷該網(wǎng)站備案，建議待審核完成在線提交注銷申請(qǐng)；非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，深圳 呢
答：您好，若您在原備案接入商處申請(qǐng)注銷了備案主體，則等待注銷完成后，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)也會(huì)被自動(dòng)刪除，備案號(hào)將被注銷收回；只能等待注銷完成后，重新按照首次備案操作，重新提交新增備案申請(qǐng),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，如果是在轉(zhuǎn)入到咱們之后注銷主體的，在咱們這的備案會(huì)有影響嗎？咱們這里能查看這個(gè)轉(zhuǎn)入備案是什么時(shí)候成功的嗎
答：您好，會(huì)影響；若在其他接入商處申請(qǐng)注銷備案主體，在我司接入的該主體也會(huì)影響的；本賬戶下備案粵ICP備號(hào)-1于接入成功的；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我們是3-13下午2點(diǎn)左右在原備案注銷的 咱們這里可以看具體時(shí)間嗎
答：您好，
1.通過上級(jí)下發(fā)數(shù)據(jù)核實(shí)是 16:51:07在我司轉(zhuǎn)入審核通過的；
2.若在原接入商申請(qǐng)了注銷，以廣東管局的審核進(jìn)度，一般1~2天即會(huì)注銷完成并刪除，但目前在工信部可以查詢到該備案號(hào)：，請(qǐng)確認(rèn)是否在原接入商申請(qǐng)的注銷；
3.若是申請(qǐng)取消接入，此是不影響的；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：深圳 鑫承諾環(huán)保產(chǎn)業(yè)股份有限公司，我在原備案服務(wù)器已經(jīng)注銷主體了，現(xiàn)在在西部數(shù)碼提交備案，提示還有備案信息存在，我在工信部已經(jīng)查了 沒有這個(gè)公司的主體了
問：深圳 鑫承諾環(huán)保產(chǎn)業(yè)股份有限公司，我在原備案服務(wù)器已經(jīng)注銷主體了，現(xiàn)在在西部數(shù)碼提交備案，提示還有備案信息存在，我在工信部已經(jīng)查了 沒有這個(gè)公司的主體了，你那里可以幫忙處理嗎
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，此需要等待四川管局系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新，我司無法處理的；
由于我司是四川 在四川管局系統(tǒng)還能查詢到備案記錄，故無法正常提交新增備案申請(qǐng)，此情況已經(jīng)向管局反饋，管局正在加緊處理中，待處理完成，更新數(shù)據(jù)后，就可以正常提交新增備案申請(qǐng)了；
您可不定期通過管局網(wǎng)站http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 輸入單位名稱查詢是否還有備案信息，如查詢無信息了，就可以到我司系統(tǒng)正常提交新增備案申請(qǐng)了,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，大概需要多少天呢？我需要反饋客戶一個(gè)時(shí)間
問：我還有其他辦法補(bǔ)救備案嗎？
答：您好，暫時(shí)無法確定，稍后我們會(huì)先將數(shù)據(jù)反饋給管局技術(shù)支撐部門核查處理，建議晚兩天再到備案平臺(tái)填寫提交試試,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，深圳 鑫承諾環(huán)保產(chǎn)業(yè)股份有限公司，我在原備案服務(wù)器已經(jīng)注銷主體了，現(xiàn)在在西部數(shù)碼提交備案，提示還有備案信息存在，我在工信部已經(jīng)查了 沒有這個(gè)公司的主體了，你那里可以幫忙處理嗎
答：您好，您的備案數(shù)據(jù)已經(jīng)反饋至四川管局了，需等待管局處理好，更新管局系統(tǒng)數(shù)據(jù)后才能提交新增備案申請(qǐng)，我司確實(shí)無法直接處理的；我們會(huì)再次向管局反饋督促的,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
