問：賬號還沒有完成實(shí)名認(rèn)證，無法使用控制臺的管理功能，windows遠(yuǎn)程連接不上，麻煩幫忙看看。謝謝,windows遠(yuǎn)程連接不上，麻煩幫忙看看
答：您好，由于系統(tǒng)未更新BlueKeep安全補(bǔ)丁臨時(shí)在安全組里限制了遠(yuǎn)程端口。
問：怎么解決。謝謝
答：您好，請問后臺是否是http://www.3ran.cn//login/index.html 這個地址
我司測試可以打開，您那邊不能進(jìn)入提示是什么錯誤，請將登陸后臺和連接FTP的錯誤截圖提供我司核實(shí)
同時(shí)提供一下登陸后臺的賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺登錄 直接 被鎖定了
答：您好，
1.您FTP地址錯誤了，請使用http://xlydz2018.gotoftp3.com/ 連接
2.您說的鎖定應(yīng)該是程序上的限制，具體可以截圖和提供登陸信息我司先核實(shí)一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：和以前的操作方式一樣，怎么就連不上呢
問：前面加了http是這樣的
答：您好，您截圖中還是使用的gotoip3的地址，請使用gotoftp3
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您試試使用127.0.0.1或者是zzftp.myhost.net做為連接地址，F(xiàn)TP賬號和密碼不變再連接試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：windows command processor已停止工作
答：您好，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器超管密碼，以及您本地操作步驟，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：桌面上有一個wetool企業(yè)版 打開就是這樣的 顯示這個問題
答：您好，核實(shí)到該加載異常，如圖：
建議重啟下服務(wù)器后，再嘗試加載核實(shí)
如果重啟后還是加載異常，建議重裝一下wetool軟件，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟以后還是不可以 也已經(jīng)重新安裝 本地安裝就沒有問題
答：您好，我司建議您到wetool官網(wǎng)去下載最新版本的試下呢https://www.wxb.com/wetool。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請問虛擬主機(jī)支持HTTPS 嗎
答：您好，我司虛擬主機(jī)都支持https。
一、需要先申請SSL證書，可以參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1401
二、申請成功后參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853進(jìn)行部署。
三、部署https(ssl)后設(shè)置301將http跳轉(zhuǎn)到https可參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419設(shè)置。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
西部數(shù)碼商標(biāo)業(yè)務(wù)火熱上線，您可點(diǎn)擊了解：http://ps-sw.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯(lián)系我們。
問：域名是在阿里云注冊的，已經(jīng)在阿里云申請了ssl證書，怎么在西部數(shù)碼的虛機(jī)上部署？
答：您好，需要先在阿里云那邊下載nginx類型的ssl證書，然后參照截圖托管到我司，證書上傳后參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853部署即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)在ftp里上傳了，部署https(ssl)后設(shè)置301跳轉(zhuǎn)將http跳轉(zhuǎn)到https，問一下，同一個虛機(jī)綁定了多個主域名怎么寫跳轉(zhuǎn)代碼？
答：您好，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419這個鏈接里面是將所有的域名都跳轉(zhuǎn)到一個主域名上。
問：發(fā)的代碼是windows 虛擬主機(jī)的嗎？
答：您好，我司提供的是windows系統(tǒng)主機(jī)的規(guī)則，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
