問：你好，我一個(gè)公司有2個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在都需要提交備案，我是提交一個(gè)域名審核通過后，在添加另外一個(gè)網(wǎng)址嗎,你好，我一個(gè)公司有2個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在都需要提交備案，我是提交一個(gè)域名審核通過后，在添加另外一個(gè)網(wǎng)址嗎
答：您好，可以同時(shí)添加的，您可點(diǎn)擊備案信息頁面，添加網(wǎng)站按鈕，繼續(xù)填寫第二個(gè)網(wǎng)站信息提交，然后再通過電子化核驗(yàn)方式，使用手機(jī)微信等掃描核驗(yàn)二維碼，進(jìn)入備案小程序，根據(jù)提示拍攝上傳備案資料提交審核,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，一個(gè)公司2個(gè)網(wǎng)站一個(gè)備案碼可以嗎
答：您好，需要填寫兩個(gè)不同的備案碼，可以是同一臺(tái)服務(wù)器上的不同備案碼,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，文件夾圖片和html都上傳失敗，是不是沒有開權(quán)限？
答：您好，請(qǐng)問具體哪個(gè)空間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：\\mycms\\templates\\images，還是不好上傳的
答：您好，目錄權(quán)限的問題，重置了，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如何在建站助手重啟數(shù)據(jù)庫
答：您好，非常抱歉，建站助手默認(rèn)沒有重啟數(shù)據(jù)庫的功能，如您需要重啟相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，您需要到桌面services.msc服務(wù)中去重啟，桌面工具截圖，進(jìn)入有相關(guān)的mysql或者sql server數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，進(jìn)行重啟既可,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：如何重啟某個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫呢
答：您好，非常抱歉，如您相關(guān)數(shù)據(jù)庫是mysql或者mssql數(shù)據(jù)庫，其都不支持重啟某一個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)問您當(dāng)前具體是遇見了什么問題需要重啟數(shù)據(jù)庫，您不妨詳細(xì)說明一下，以便我司為您判斷,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你們是否可以幫忙重啟下數(shù)據(jù)庫呢
答：您好，請(qǐng)先確認(rèn)您需要重啟的數(shù)據(jù)庫是mysql數(shù)據(jù)庫還是mssql數(shù)據(jù)庫，并且對(duì)應(yīng)具體是什么原因需要重啟數(shù)據(jù)庫，您不妨詳細(xì)說明一下，以便我司為您判斷,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：都重啟下吧，因?yàn)槲矣袀€(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)上不去了，可能是數(shù)據(jù)庫的問題，我想重啟下試試
答：您好，當(dāng)前查看您網(wǎng)站程序中連接數(shù)據(jù)庫是cx627，而當(dāng)前您服務(wù)器上運(yùn)行的mysql數(shù)據(jù)庫中并沒有該庫，請(qǐng)問近期是否有對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫服務(wù)進(jìn)行過什么操作，如果沒有操作過，查看服務(wù)器后臺(tái)有截圖中時(shí)間段的備份，您可以嘗試參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 去掛載后臺(tái)云快照備份，進(jìn)入D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data 目錄拷貝一下之前的數(shù)據(jù)庫備份后再看看,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：近兩個(gè)月沒有操作過這個(gè)服務(wù)器，你們能否幫忙處理下，因?yàn)槲也皇羌夹g(shù)人員，不會(huì)操作服務(wù)器方便的東西
答：您好，我們掛載了最早3月6日的備份都沒這個(gè)數(shù)據(jù)庫,說明很早就不存在,請(qǐng)自行回想下您搭建這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候是不是搬過來就沒創(chuàng)建導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,既然您自己不是技術(shù),請(qǐng)聯(lián)系幫您搭建這個(gè)網(wǎng)站的人問下,我們這邊沒有辦法憑空給您把數(shù)據(jù)庫恢復(fù)出來,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：20019年10月21號(hào)的時(shí)候有修復(fù)過，當(dāng)時(shí)是可以使用的，當(dāng)時(shí)也是這個(gè)原因，說是數(shù)據(jù)表沒有了，又重新倒了下之前的數(shù)據(jù)，后來可以使用了
答：您好，核實(shí)當(dāng)前我司服務(wù)器上確實(shí)已經(jīng)沒有該數(shù)據(jù)庫備份，您看看您本地是否還有對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫備份，提供一下我司去為您導(dǎo)入看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器桌面上的應(yīng)該就是之前 備份的
答：您好，非常抱歉，您桌面上的文件并不完整里面沒有數(shù)據(jù)，目前我司嘗試掃描了磁盤，也無法找回?cái)?shù)據(jù)，您當(dāng)前的原因是數(shù)據(jù)庫被黑了，造成數(shù)據(jù)庫被清空了，目前建議找下本地是否有備份，從本地上傳備份恢復(fù)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我剛測(cè)試了下，網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)了，但是數(shù)據(jù)不全了，你們回復(fù)的說數(shù)據(jù)庫可能是被黑了，請(qǐng)問這是怎么造成的嗯，怎么避免后期，再出現(xiàn)這種被黑的問題呢
答：您好，是的目前只有恢復(fù)了2張表，其它數(shù)據(jù)只能看看本地能否有備份，后期建議定期備份下數(shù)據(jù)庫，通過管理助手可以備份，另外防火墻上關(guān)閉外網(wǎng)連接3306端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我在本地找到了一個(gè)之前備份的，但是我剛才連接了下服務(wù)器，無法連接上服務(wù)器，什么上傳備份的數(shù)據(jù)庫呢
答：您好，您是通過什么方式上傳的，有什么報(bào)錯(cuò)呢，另外您可以通過FTP上傳，上傳后回復(fù)工單，我司幫您恢復(fù)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我現(xiàn)在都遠(yuǎn)程連接服務(wù)器都無法連接，連接上后就顯示黑屏，無法操作
答：您好，使用127.0.0.1: 這個(gè)地址連接試試，賬號(hào)密碼不變，目前我司測(cè)試遠(yuǎn)程是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：顯示這個(gè)
答：您好，建議重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試試，另外仍然無法遠(yuǎn)程，可以把文件發(fā)送到郵箱中，并告知下需要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)庫名，我司協(xié)助操作一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
