問：zblogcn,zblogcn程序，安裝環(huán)境，弄一下
答：您好，請(qǐng)問是哪個(gè)主機(jī)呢？ 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：gan123
答：您好，我司查看您的網(wǎng)站程序是asp文件，但您的主機(jī)是linux系統(tǒng)只支持php程序，請(qǐng)您通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–升級(jí)–更換為win系統(tǒng)，然后在安裝網(wǎng)站程序,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：gan123，，綁定的域名解析成功訪問不了，看下
答：您好，您的域名還沒有完成實(shí)名認(rèn)證，目前正在認(rèn)證中，解析不會(huì)生效，實(shí)名認(rèn)證一般需要1-3個(gè)工作日，請(qǐng)您晚點(diǎn)再測試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不是有測試域名嗎
問：我看了實(shí)名認(rèn)證成功了的還是不行
答：您好，目前解析還未生效，請(qǐng)過會(huì)再測試一下，另外港臺(tái)主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名不能訪問，只能用于解析，目前建議等待自己的域名解析生效,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站被攻擊，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)被嚴(yán)重被篡改，求助你們的備份數(shù)據(jù)。請(qǐng)問你們有數(shù)據(jù)庫定時(shí)備份機(jī)制嗎，網(wǎng)站被攻擊，數(shù)據(jù)完全不可用了，可以幫我恢復(fù)5月初的數(shù)據(jù)嗎。
答：您好，目前核實(shí)此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是 ，有且只有一份數(shù)據(jù)。
如果需要恢復(fù)某個(gè)文件或目錄，請(qǐng)登錄虛擬主機(jī)控制面板-備份與恢復(fù)-瀏覽-選擇性恢復(fù)具體某一個(gè)文件或目錄或全部恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：5月26日的數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有用了，網(wǎng)站是5月17日左右被黑掉的。求助
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)空間中的數(shù)據(jù)，默認(rèn)只有1個(gè)備份，對(duì)應(yīng)備份都是7天一個(gè)周期的方式備份，現(xiàn)在查看您主機(jī)只有一個(gè)5月26號(hào)凌晨的備份,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：不能通過歷史備份數(shù)據(jù)里找嗎，過去半年的也可以啊
答：您好，采用覆蓋形式備份，新的覆蓋久的數(shù)據(jù)，目前僅有5月26日的數(shù)據(jù)，無法恢復(fù)更早的數(shù)據(jù)，請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：坑，被你們的工程師把我數(shù)據(jù)給按照官網(wǎng)給恢復(fù)掉了，不是黑客黑掉了，憤怒。。。。。。
問：直接回復(fù)頁面就可以了啊，為什么要把數(shù)據(jù)庫也恢復(fù)了。。。。。
答：您好，沒有恢復(fù)過您的數(shù)據(jù)庫,恢復(fù)的是這個(gè)配置文件,
如果您現(xiàn)在的數(shù)據(jù)無法使用,我們這邊已經(jīng)沒有其他備份可以幫您還原了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：看上去是你們后臺(tái)工程師把數(shù)據(jù)恢復(fù)了，現(xiàn)在登錄數(shù)據(jù)庫去看，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的記錄全是齊博cms初始的記錄了，要是被黑，不至于緩存齊博cms的初始數(shù)據(jù)啊，麻煩你們幫忙找一下當(dāng)時(shí)操作的那個(gè)工程師，看恢復(fù)前有沒有備份。
問：另外麻煩把0526的備份先幫我保存上傳到我的ftp目錄下
答：您好，
1:抱歉,當(dāng)時(shí)操作僅對(duì)數(shù)據(jù)庫配置文件進(jìn)行了修正,并未涉及任何數(shù)據(jù)恢復(fù),我司也不會(huì)在未經(jīng)用戶授權(quán)的情況下操作數(shù)據(jù), 并且當(dāng)時(shí)恢復(fù)后也將訪問頁面截圖一并提供,如數(shù)據(jù)是初始化數(shù)據(jù),網(wǎng)站是不可能正常訪問顯示的,
2:服務(wù)器數(shù)據(jù)庫源文件備份為5月26日,已經(jīng)將源文件打包在ftp根目錄的databases下,請(qǐng)查看,但您數(shù)據(jù)庫里包含innodb的數(shù)據(jù)表,使用源文件無法恢復(fù)innodb的表,請(qǐng)悉知, innodb的備份為今天凌晨,也一并放到了databases下,
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
