問(wèn)：你們上午沒(méi)有任何通知就把這臺(tái)服務(wù)器 處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，  我就懷疑你們是不是再調(diào)整配置，果然開機(jī)后進(jìn)入查看，為什么把處理器從2690的2.6G  將為2620  2.0G      我們開通服務(wù)器的時(shí)候是什么就是什么嘛，為什么使用中途給我們將配置啊，  我怎么給客戶解釋這種行為,今天上午一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，剛才云主機(jī)所在的宿主的確有些異常系統(tǒng)自動(dòng)將您的云主機(jī)遷移到了新的宿主。
這也是云主機(jī)的優(yōu)勢(shì)，避免了長(zhǎng)時(shí)間斷線。
目前服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)比較正常，只是不同的宿主CPU型號(hào)有些差異。
當(dāng)時(shí)我們也可以再次給您手工遷移一下，但是需要您提供服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼我們需要先關(guān)機(jī)并中斷5分鐘左右。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你們遷回去吧     不然我不好給客戶解釋   

問(wèn)：http://www.aixizhuangshi.com/.php后臺(tái)無(wú)法登陸

答：您好，
目前提示是控制器不存在，您程序使用的www\\phpcms\\libs\\classes\\application.class.php 這里開始加載的控制器，這個(gè)文件里加載不到load_controller 就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供方檢查修復(fù)，或者是上傳您原來(lái)的正常備份文件到主機(jī)替換恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我沒(méi)有備份過(guò)，請(qǐng)你幫我恢復(fù)到一個(gè)月前

答：您好，
虛擬主機(jī)最近一次備份是5月28日凌晨的，如果這個(gè)時(shí)間您網(wǎng)站是正常的，可以在虛擬主機(jī)管理面板中恢復(fù)備份試下，如果這個(gè)5月28日時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題了，只能找您原來(lái)程序提供方幫您修復(fù)。

問(wèn)：哪里恢復(fù)，請(qǐng)幫忙操作

答：您好，
虛擬主機(jī)管理面板這里可以恢復(fù)系統(tǒng)備份，您可以自行嘗試下操作恢復(fù)備份試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)處理了，謝謝，文件夾被刪了一個(gè)

答：您好，
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，這兩個(gè)域名指向到了服務(wù)器 127.0.0.1  ,解決訪問(wèn)問(wèn)題,需要在服務(wù)器上處理,您可以先嘗試重啟服務(wù)器上的web服務(wù)iis,然后測(cè)試是否恢復(fù),如還是異常,可以提交服務(wù)器工單 【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！?nbsp;您服務(wù)器有1次免費(fèi)金牌服務(wù),提交選擇,我司按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,謝謝

問(wèn)：你好，請(qǐng)幫忙幫到處理一下，我實(shí)在是不會(huì)弄，謝謝！

答：您好，
1、現(xiàn)在測(cè)試可以打開了，請(qǐng)您測(cè)試下。
 2、若您需要我司協(xié)助您檢查排查，您需要提供服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，我司才可以登錄服務(wù)器。 
 您使用的是云服務(wù)器，請(qǐng)您提交云服務(wù)器工單 ：“【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！?rdquo;   并提交服務(wù)器密碼，金牌服務(wù)免費(fèi)處理  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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