問(wèn)：1、客戶反映剛才打開(kāi)irene@xinnan.org郵局網(wǎng)頁(yè)端，只有去年12月的郵件和今天下午4點(diǎn)和5點(diǎn)收到的兩封郵件，一共25封郵件，其他都不見(jiàn)了。有在本地軟件設(shè)置保留網(wǎng)頁(yè)端備份。2、另外，每次網(wǎng)頁(yè)版登陸都要驗(yàn)證問(wèn)題，還有的賬戶需要微信認(rèn)證，很麻煩。請(qǐng)幫助解決，謝謝！,irene@xinnan.org網(wǎng)頁(yè)端郵件不見(jiàn)了
答：您好，請(qǐng)換一個(gè)瀏覽器重新登錄郵局試下，我司查看是有郵件的，如圖。
登錄網(wǎng)頁(yè)驗(yàn)證一次后再次登錄不驗(yàn)證的，如果本地IP地址變動(dòng)等會(huì)再次驗(yàn)證。請(qǐng)?jiān)俚卿浻^察下看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好！客戶辦公用的是蘋(píng)果的mac自帶的瀏覽器，出現(xiàn)郵件突然看不到的情況，會(huì)一直這樣嗎？有什么設(shè)置或方法，可以正常使用？謝謝！
答：您好，我們郵局在mac與普通電腦中顯示是一樣的并不會(huì)出現(xiàn)這種情況，也沒(méi)有類(lèi)似用戶反映。請(qǐng)用戶再核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好！客戶覺(jué)得登錄需要微信驗(yàn)證很不方便，請(qǐng)問(wèn)如何取消呢？謝謝！
答：您好，登錄郵箱后參照截圖關(guān)閉這個(gè)二次認(rèn)證即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不好意思，補(bǔ)圖：2、iPhone手機(jī)系統(tǒng)自帶的郵箱，可以收件，但是不能發(fā)送郵件謝謝！
答：您好， 你這是imap類(lèi)型的，下面又是填寫(xiě)的pop3，你看下收件服務(wù)器那是不是沒(méi)配置對(duì)。
問(wèn)：設(shè)置了imap.xinnan.org后也無(wú)法驗(yàn)證服務(wù)器身份；pop3.xinnan.org和imap.xinnan.org都無(wú)法驗(yàn)證。
答：您好，在上面截圖中點(diǎn)詳細(xì)信息進(jìn)去，再點(diǎn)信任證書(shū)。然后再重新連接下，應(yīng)該就可以了，請(qǐng)?jiān)僭囋?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：點(diǎn)詳細(xì)信息進(jìn)去了，出現(xiàn)的是圖一，再點(diǎn)更多詳細(xì)信息，就出現(xiàn)圖二，沒(méi)有信任證書(shū)的選項(xiàng)。
答：您好，點(diǎn)繼續(xù)–信任，或者把發(fā)件服務(wù)器地址改成smtp.yunyou.top
收件服務(wù)器地址改成imap.yunyou.top
問(wèn)：由于客戶還是問(wèn)題無(wú)法解決，請(qǐng)問(wèn)技術(shù)電話支持有嗎？什么時(shí)候撥打方便呢？謝謝！
答：您好，非常抱歉，郵局專(zhuān)員沒(méi)有電話支持，如果仍然有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅栈貜?fù)工單反饋一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
問(wèn)：我感覺(jué)分銷(xiāo)這塊還有很多的問(wèn)題，分銷(xiāo)員添加都能夠添加重復(fù)，我現(xiàn)在還很擔(dān)心就是利潤(rùn)分成這塊。是不是還有很大的問(wèn)題。目前很多的問(wèn)題都是我這邊測(cè)試出來(lái)的，。
問(wèn)：滿立減開(kāi)啟了，但是提交訂單時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)郵費(fèi)，這個(gè)郵費(fèi)要怎么設(shè)置。
問(wèn)：秒殺問(wèn)題，1、秒殺活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，但是提交訂單時(shí)還是顯示的是原價(jià)格。2、關(guān)于這個(gè)滿多少立減多少的，設(shè)置之后應(yīng)用到了所有商品，如何只使用這一個(gè)秒殺的商品呢。
答：您好，
您可直接刪除重復(fù)的一個(gè)即可。
3、秒殺問(wèn)題：
①如圖顯示：秒殺活動(dòng)是在45分鐘開(kāi)始的，您在訪問(wèn)時(shí)該活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始。
②滿立減不支持指定商品。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這滿立減肯定是有問(wèn)題的，如果我開(kāi)啟滿立減，這樣我38包郵，那全國(guó)都包郵了，而且所有商品都適用了。
問(wèn)：你們這問(wèn)題感覺(jué)都是我再給測(cè)試呀這還沒(méi)有開(kāi)始上線開(kāi)賣(mài)就發(fā)布了4個(gè)版本了。
問(wèn)：這個(gè)拖過(guò)分享，申請(qǐng)成為分銷(xiāo)，電話號(hào)碼認(rèn)證通過(guò)了，但是沒(méi)有獲取到頭像
答：您好，
2、沒(méi)有頭像的原因是沒(méi)有對(duì)小程序授權(quán)，是調(diào)用的微信信息，需要先在“我的”里面去授權(quán)小程序獲取信息。
問(wèn)：那個(gè)滿38包郵的怎么把新疆黑龍江等那些地方屏蔽呢，麻煩幫看看
問(wèn)：秒殺是有問(wèn)題的，目前秒殺已經(jīng)完成，但是提交訂單時(shí)還是顯示5元的價(jià)格
答：您好，
秒殺活動(dòng)結(jié)束時(shí)間是10:45:57，當(dāng)時(shí)活動(dòng)是沒(méi)有結(jié)束的。
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問(wèn)：商品秒殺，沒(méi)有傭金，例如：我如何看到通過(guò)我的推廣鏈接，客人購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)呢？謝謝
答：您好，可以在小程序后臺(tái)-推廣員-推廣員中點(diǎn)擊查看客戶數(shù)，再查看成交列表，會(huì)有詳情。如圖所示：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
