問：您好，chapterthree.cn域名所有者名稱中是帶中文括號的，注冊的時(shí)候系統(tǒng)自動改為英文括號，且不能修改為中文括號，導(dǎo)致在阿里云備案的時(shí)候被駁回，麻煩幫忙將域名所有者“第三章文化(北京)有限公司”中的括號改為中文括號，謝謝！,域名所有權(quán)括號無法修改
答：您好，已為您上報(bào)更新，工信部驗(yàn)證庫預(yù)計(jì)2-5天左右生效。
后期您添加模板的話可以用中文模板添加試試的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們系統(tǒng)有問題，不是第一次遇到了，注冊的時(shí)候填寫的是中文括號，系統(tǒng)自動變?yōu)橛⑽睦ㄌ?，因?yàn)檫@個(gè)問題備案被駁回，現(xiàn)在是第二次提單協(xié)助修改了
答：您好，非常抱歉帶來不便，這個(gè)問題已優(yōu)化改進(jìn)了，創(chuàng)建模板可以輸入中文括號，測試可以添加：
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問：有幾個(gè)網(wǎng)站后臺打不開，麻煩看下是不是空間的問題 域名：www.wzfkns.com 后臺地址：http://www.wzfkns.com/dede/ 域名：www.cnfkns.com 后臺地址： http://www.cnfkns.com/bm/index.asp
答：您好，
1、目前訪問報(bào)錯(cuò)404，查看到login.php文件不存在，您可以通過嘗試恢復(fù)www/dede/login.php這個(gè)文件。恢復(fù)之前請先備份當(dāng)前程序，避免誤操作。
2、該報(bào)錯(cuò)是由于data/@325Dp85G#kh.asp 文件中了掛馬病毒，目前被系統(tǒng)自動重命名為@325Dp85G#kh.asp.bak。代您將原config/lc_Config.asp重命名為lc_Config.asp.bak，然后修改了數(shù)據(jù)庫路徑。可以訪問了。并為您將該data目錄添加為了目錄保護(hù)。
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問：請問cnfkns.com 這個(gè)木馬處理了嗎？
答：您好，目前系統(tǒng)只是掃描到該文件config/lc_Config.asp有木馬，然后將它重命名使其失效。建議您可以聯(lián)系程序人員排查一下。參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網(wǎng)站防護(hù)
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問：請幫我把18號前的數(shù)據(jù)恢復(fù)下。我需要v3333的 數(shù)據(jù)。
答：您好，
查看數(shù)據(jù)盤最早有 1:20:43 快照，已申請組裝中，稍后為您恢復(fù)v3333 站點(diǎn)程序文件，其他不需要恢復(fù)嗎
恢復(fù)時(shí)可能會重啟服務(wù)器，請確認(rèn)是否可重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp是v3333的源碼 和數(shù)據(jù)庫 名字都是這個(gè)。18號的就行。
答：您好， 已幫您恢復(fù) 1:20:43 時(shí)刻數(shù)據(jù)盤對應(yīng)數(shù)據(jù)
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問： 目前服務(wù)器異常，出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，開空間 或者 修改后點(diǎn)保存都出現(xiàn)這個(gè)。怎么回事？
問：所有網(wǎng)站都打不開。提示錯(cuò)誤。
答：您好，
請重試，核實(shí)之前MySQL服務(wù)沒啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 又出現(xiàn)了這個(gè)了
答：您好， 出現(xiàn)此類報(bào)錯(cuò)，一般是域名沖突,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我把源碼和程序都放到響應(yīng)位置。數(shù)據(jù)庫連接文件也是正確的。打不開。
問：v3.qufushi.com
答：您好，
核實(shí)您創(chuàng)建站點(diǎn)時(shí)選擇php5.2，切換php5.4，網(wǎng)站訪問正常，請測試
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問：我們以前用的模板圖片好多都沒有了，請看下源碼復(fù)制全了嗎，微信平臺也打不開。
答：您好，
請?zhí)峁┫?這個(gè)網(wǎng)站后臺登錄賬號和密碼，我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
