問：我的系統(tǒng)從新安裝了，mysql數(shù)據(jù)庫無法打開了，請幫忙看看,我的系統(tǒng)從新安裝了，mysql數(shù)據(jù)庫無法打開了，
答：您好，查看您是做的保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝后需要進(jìn)行站點(diǎn)配置恢復(fù)，您可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站助手恢復(fù)站點(diǎn)配置，如mysql無法啟動，您可先參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=876 重置一下mysql的密碼。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯 目前您有6次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），謝謝。
問：sg1.nannjlnkyy.cnsg2.nannjlnk.comsg4.nannjlnk.com3601.nannjlnkyy.com3602.nannjlnk.com3603.nannjlnkyy.cnsm5.nannjlnkyy.comsm3.nannjlnkyy.cnsm4.nannjlnk.com
答：您好，我司嘗試幫您重新推送這幾個域名到百度云加速,但顯示這個域名已經(jīng)存在,請核實(shí)您是否自行已經(jīng)在su.baidu.com上有提交了這些域名,如果您自己提交了,刷新域名指向要自己在百度網(wǎng)站上刷新,謝謝
您也可以嘗試將域名指向您服務(wù)器ip地址,不使用百度云加速,這樣也可以恢復(fù)網(wǎng)站訪問,謝謝
問：你好，這幾個域名是醫(yī)療網(wǎng)站，臨時使用24小時左右，能不能直接解析到IP使用！請不要強(qiáng)制封停整個主機(jī)謝謝！
答：您好，
醫(yī)療網(wǎng)站屬于易受攻擊高風(fēng)險站點(diǎn),建議使用云加速,您也可以直接解析到服務(wù)器ip進(jìn)行訪問,但如遭受攻擊,將必須購買高防服務(wù)或升級為高防線路,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問默認(rèn)的防御是不是都啟用的？如果沒有啟用的話，在哪里啟用呢？如果要查看防御記錄是在哪里呢？
答：您好，防御默認(rèn)是開啟的,如果受ddos攻擊超過閥值會在服務(wù)器管理頁面提示,同時會郵件通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在打不開了。。。。麻煩幫我看看呢。。。
答：您好，目前測試網(wǎng)絡(luò)是通的,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
從日志上看這是被攻擊了嗎？上午8點(diǎn)左右我解析到服務(wù)器后是正常，剛剛服務(wù)器后臺也是卡了一下的，現(xiàn)在打開提示鏈接不是私密鏈接？
答：您好，您截圖可以認(rèn)為是小流量的cc攻擊;
不安全是您的證書或配置有問題,請檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個502錯誤也是證書問題導(dǎo)致的嗎？
答：您好，502不是證書問題, 這個您需要查nginx錯誤日志,比如是否php沒有啟動等原因?qū)е?非常感謝您長期對我司的支持!
問：502是攻擊造成的嗎？
忽略證書問題，點(diǎn)擊繼續(xù)訪問的話，有時可以訪問，有時是502錯誤，
答：您好，具體請查看您的nginx日志來判斷502的問題,參看資料https://www.cnblogs.com/ygtup/p/.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器默認(rèn)是禁止ping的嗎？我申請ssl的時候，驗(yàn)證通不過，
答：您好，高防ip禁ping的，不影響ssl驗(yàn)證，請?zhí)峁?yàn)證url我司測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.xue-ba.org
答：您好，www.xue-ba.org無法訪問到驗(yàn)證url，查看服務(wù)器cc防護(hù)開啟的，會影響https訪問，暫時關(guān)閉了服務(wù)器cc防護(hù)，https://www.xue-ba.org/訪問已經(jīng)可以打開，您可以試下ssl驗(yàn)證是否能通過，非常感謝您長期對我司的支持！
問：關(guān)閉了沒問題嗎？之前有CC攻擊。。
問：Cc一關(guān)，我的證書也不報錯了……
之前的502是不是也是cc防護(hù)引起的？
答：您好，機(jī)房cc防護(hù)會影響https訪問，如需要開啟cc防護(hù)就不能使用https。如現(xiàn)在關(guān)閉cc防護(hù)后沒有再出現(xiàn)502，可能也與cc防護(hù)有影響，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
還有什么會影響這個證書的嗎？剛剛恢復(fù)了一個多小時，又出現(xiàn)這種情況了？是不是需要在哪里刷新一下，更新一下？
答：您好，請?jiān)儆^察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問一下，這是服務(wù)器不穩(wěn)定嗎？還是被攻擊了呢？后臺有沒有防御記錄可以看呢？
答：您好，目前測試訪問網(wǎng)站，建議您可以根據(jù)截圖郵件的具體時間，查看web對應(yīng)時間的站點(diǎn)日志。目前暫未查看到您有受到ddos攻擊的記錄。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這應(yīng)該是你昨天說到的cc攻擊吧，這個有辦法處理嗎？
答：您好，您可以使用我司提供的安全組防護(hù)，參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1427 攔截異常ip
非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要手動一個個添加Ip啊?
能不能自動智能識別，然后添加到規(guī)則里呢
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便
1、您可以參考使用封禁ip段的方法
2、建議使用云鎖https://www.yunsuo.com.cn/，可參考教程http://help.yunsuo.com.cn/manual/f09.html
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：php發(fā)送的郵件收不到，是哪里屏蔽了嗎？麻煩開啟一下
答：您好，您是需要通過服務(wù)器發(fā)送郵件嗎。
“承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。”
問：還有什么是屏蔽了的，能不能一起告訴我，要不然我遇到問題一臉懵逼到處找問題，
答：您好，
沒有屏蔽其它應(yīng)用的端口了，如果遇到其它問題可以再提交工單，在工單中詳細(xì)說明；非常感謝您長期對我司的支持!
