問：什么時候能恢復(fù)正常呢，還需要重新創(chuàng)建模板嗎

答：您好，

抱歉，工程師已在加急升級，預(yù)計2天內(nèi)將恢復(fù)正常實名；
具體可參見公告：http://ps-sw.cn/news2/list.asp?newsid=840
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：盡快處理，太耽誤時間了，恢復(fù)了之后還需要在重新創(chuàng)建已經(jīng)失敗的模板嗎

答：您好，

抱歉給您帶來不便，目前已經(jīng)可以重新創(chuàng)建模板提交審核，您之前被拒絕的這些模板需要重新創(chuàng)建一次：
提醒：創(chuàng)建模板信息時請將證件類型及證件號碼填寫正確：
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：同一份資料申請的域名模板，com    cn   的模板都審核通過，xyz 的域名模板卻審核失敗了

答：您好，核實您剛剛重新添加了xyz的模板提交審核，若仍有問題可以提供具體的模板我們?yōu)槟藢嵲?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：

答：您好，非常抱歉，查看您賬戶下的域名模板都審核失敗，請您重新創(chuàng)建模板，待模板審核通過后再操作過戶,非常感謝您長期對我司的支持!

問：com姜藍(lán)cn為何這個模板一直審核失??？失敗不告訴我原因 我怎么更正？

答：您好，

目前com類型的模板，僅支持在west.cn上面創(chuàng)建的模板審核，國際接口審核無法通過，審核被拒。建議您重新登錄west.cn添加模板審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：com姜藍(lán)westcnwang已經(jīng)等了west.cn 提交 請盡快審核，本來以為你們 英文站不需要審核，沒想到還是要實名？你們搞英文站干嘛？

答：您好，非常抱歉，英文站是提供給非大陸客戶使用版本，部分后綴是需要實名的，請耐心等待，實名審核通常3-5天完成,非常感謝您長期對我司的支持!

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

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