問:三個(gè)問題
第一個(gè)問題:網(wǎng)站被掛馬了,我前兩天是不是刪錯(cuò)了。麻煩幫看看萬分感謝
第二個(gè)問題:往文件管理器里的,WWW文件夾里上傳index.php文件,報(bào)錯(cuò)傳不上去不知道是哪里出問題麻煩給看看,現(xiàn)在恢復(fù)備份失敗,我只懂得一點(diǎn)點(diǎn),麻煩您給說詳細(xì)些,萬分感謝!
第三個(gè)問題:現(xiàn)在備份的是22年.10月.03日的記錄,可以恢復(fù)找回9月份或者更早的備份記錄嗎?萬分感謝!,您好工程師麻煩給看看
答:您好,1、當(dāng)前壓縮包還沒有進(jìn)行解壓,請到主機(jī)管理文件管理解壓。
2、主機(jī)管理目錄保護(hù)有設(shè)置,請解除限制了,您可以再上傳試試,10月3日的備份恢復(fù)到bkup目錄下了,但查看程序代碼還是被掛馬了。
3、虛擬主機(jī)只有一個(gè)備份,無法恢復(fù)到更早的,從文件修改時(shí)間應(yīng)該是9月21日網(wǎng)站就被黑了。
建議聯(lián)系程序提供商清理掛馬并修復(fù)程序漏洞.
如需我司協(xié)助清理掛馬,可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間提交工單類型:【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會(huì)收取費(fèi)用100元,我司只清理能找到的掛馬,對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復(fù)程序漏洞,清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi),請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好工程師,為什么這個(gè)主機(jī)頭是空的呢
答:您好,您只添加了帶www的解析記錄,需要在添加截圖上面這一條記錄,現(xiàn)在已經(jīng)幫您添加了,各地 解析生效時(shí)間是10分鐘到24小時(shí)不等,您稍后再測試下,另外您直接解析指向的是ftp登錄地址,正確的記錄值是:jiahexiaohui.gotoip11.com
已幫您修改了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩給看下這個(gè)主機(jī)的ip地址,我需要做白名單,謝謝
答:您好,chongqingswsftp 空間是雙線型號,要解析域名,請將域名解析別名方式到 chongqingswsftp.gotoip2.com即可
虛擬主機(jī)沒有提交白名單,您現(xiàn)在說的白名單是?如方便,請截圖說明下,以便我司為您解答,謝謝
問:我要微信公眾號綁定白名單,需要主機(jī)的ip地址,麻煩告知一下
答:您好,
請將127.0.0.1 IP加入白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我們pay3.topcapitalcorporations.com這個(gè)域名不通,麻煩您幫我看看能怎么樣處理解決呢?
答:您好,1、查看到您使用的是我司港臺虛擬主機(jī),港臺虛擬主機(jī)禁止ping命令,ping反饋都是超時(shí)。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問,如果仍訪問異常??,請?jiān)L問127.0.0.1截圖反饋我司協(xié)助核實(shí)。??
非常感謝您長期對我司的支持!