問：加了白名單的 怎么還收到攔截郵件
hq_tsui@compal.com
,加了白名單的 怎么還收到攔截郵件
問： 這都昨天都加了白名單 還攔截
答：您好， 1. 核實(shí) 仍然被誤攔截的原因?yàn)檎鎸?shí)發(fā)件地址并非
而是附圖中的地址，現(xiàn)在已經(jīng)為您將 em.misumi.sh.cn 此域名添加到白名單中，以后此地址發(fā)送的郵件將不再攔截
2. 核實(shí) 此域名查看添加白名單時(shí)間為 13:01 ，此時(shí)間點(diǎn)后發(fā)送的郵件不會(huì)攔截 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：如何避免這種問題呢 經(jīng)常出現(xiàn)
問： compal.com 20年這個(gè)都加白名單了 現(xiàn)在還攔截
答：您好，
1. 若對(duì)方郵箱地址并非真實(shí)發(fā)件地址 ，這種需要反饋工單我司協(xié)助核實(shí)后將對(duì)方發(fā)件真實(shí)地址添加白名單，
2. 若為對(duì)方spf 驗(yàn)證失敗的，對(duì)方不處理的，也只能將對(duì)方的頂級(jí)域名添加到在我司的郵局白名單中
3. 在白名單中添加了 compal.com ，這個(gè)郵局發(fā)送過來的郵件都不會(huì)攔截 ，若仍然有攔截，請(qǐng)告知下什么時(shí)間發(fā)送到哪個(gè)郵箱的我司協(xié)助核實(shí)下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：gs_sz@ksgaoshuo.com 收
rd02@ksbuye.com發(fā)
都是你家的郵箱
答：您好，檢查這兩個(gè)郵箱均是正常的，請(qǐng)您按http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=664 檢查重試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：發(fā)不出去呀 只能收
問：發(fā)不出去 趕緊看下
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊“幫助–小工具–收發(fā)診斷”將診斷結(jié)果截圖發(fā)上來查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好, 以下這個(gè)客戶的郵件地址我已經(jīng)加入白名單了,但對(duì)方發(fā)來的郵件還是經(jīng)常性的被當(dāng)成垃圾郵件攔截了,怎么辦?szdoc.1@china-allways.com.cn
答：您好，對(duì)方是不是綁定了多個(gè)郵箱，實(shí)際發(fā)送人是 ，所以你加的郵箱地址白名單沒用，這種情況要加域名到白名單才可以。
問：企業(yè)郵箱可以取消攔截機(jī)制么？如果客戶想攔截的再手動(dòng)添加黑名單
客戶反映，已添加到白名單了，下次還是不能正常收到郵件。發(fā)件人比較多 沒辦法一個(gè)個(gè)添加白名單
答：您好，登錄postmaster–郵箱管理–郵箱管理–反垃圾郵件 里面可以關(guān)閉spf 和垃圾郵件內(nèi)容過濾。
