問：

FTP名：enzeteccom，因用戶就放一個(gè)文件用不了這么大的；價(jià)格高都不想續(xù)了；

我好不容易勸用戶續(xù)，說用不到1G就調(diào)成小點(diǎn)的150M，

現(xiàn)在想變成：b007,剛看到還收10元手續(xù)；這個(gè)費(fèi)用我也不可能替用戶出；

因這點(diǎn)用戶不續(xù)了；

所以請(qǐng)幫直接變成b007吧，

同時(shí)還有另二空間：FTP名：gznjhcom  和 zghikycom 都是同一用戶的，都幫免費(fèi)變成b007類型；

多謝；如不變，用戶不續(xù)了，我也為難；
,降級(jí)還收費(fèi)用，不合理

答：您好，

您可以去升級(jí)變更型號(hào)，變更成功后聯(lián)系我司退還手續(xù)費(fèi)用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：FTP名：enzeteccom   FTP名：gznjhcom  和 zghikycom 

這三個(gè)已點(diǎn)升級(jí)到b007共扣30，請(qǐng)幫返到平臺(tái)

多謝謝

答：您好，

已經(jīng)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

用戶現(xiàn)在要將該主機(jī)降級(jí)成W5后，再續(xù)費(fèi)，但系統(tǒng)要收取30元的費(fèi)用，請(qǐng)幫忙處理一下，謝謝！

答：您好，  抱歉，java 主機(jī)和 php 主機(jī)型號(hào)之間不能直接更換型號(hào)，

請(qǐng)通過前臺(tái)升級(jí)功能進(jìn)行升級(jí)  ，

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：如果用戶等到虛擬主機(jī)到期前幾天再降級(jí)，是免費(fèi)的；

可是現(xiàn)在用戶提前降級(jí)并續(xù)費(fèi)，卻要多收30元費(fèi)用，用戶不愿意?。?/p>

請(qǐng)幫忙將該主機(jī)免費(fèi)升級(jí)成W5型主機(jī)，用戶要續(xù)費(fèi)。

答：您好，此次特殊為您更換型號(hào)，請(qǐng)稍后查看主機(jī)遷移情況，

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：站點(diǎn)名稱:xingcsoft  客戶現(xiàn)在業(yè)務(wù)停了，需要降級(jí)到B071（西部數(shù)碼多線機(jī)房吧）然后續(xù)費(fèi)。

幫忙降級(jí)下，降級(jí)完客戶才能續(xù)費(fèi)。

現(xiàn)在我用升級(jí)里面的還要收費(fèi)30元。哈哈?？蛻舨辉敢獬鲥X。因?yàn)樗瓉砗脦浊зI的。現(xiàn)在降級(jí)的是幾百的。

答：您好，

非常抱歉,該主機(jī)并未到期,無法直接調(diào)整型號(hào),如需變更型號(hào)請(qǐng)通過升級(jí)的方式完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：eyou1688xg降級(jí)成tw009  客戶降級(jí)續(xù)費(fèi)

答：您好，

查看該主機(jī)中的存在asp.net的程序，而tw009的型號(hào)的主機(jī)不支持asp.net，請(qǐng)您核實(shí)下；

如果一定要降級(jí)到tw009，可以回復(fù)此工單由我司為您調(diào)整；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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