問(wèn)：抓取診斷 > 抓取詳情以下是百度Spider抓取結(jié)果及頁(yè)面信息：提交網(wǎng)址：http://www.hfgsxj.com/抓取網(wǎng)址：http://www.hfgsxj.com/抓取UA：Mozilla/5.0 (compatible; Baiduspider/2.0; http://www.baidu.com/search/spider.html)抓取時(shí)間： 16:45:04網(wǎng)站IP：已反饋，預(yù)計(jì)幾分鐘內(nèi)完成更新下載時(shí)長(zhǎng)：0.011秒抓取異常信息：DNS無(wú)法解析IP 
,本地能訪問(wèn)，百度抓取測(cè)試時(shí)失敗，顯示dns無(wú)法解析IP

答：您好，查看到您反饋的內(nèi)容是百度站長(zhǎng)工具的抓取服務(wù)器無(wú)法解析域名，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站ip，反饋報(bào)錯(cuò)，等百度站長(zhǎng)抓取平臺(tái)更新即可。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：https://www.57zxw.net/https://img.57zxw.net/uploads/allimg/20/M.png

答：您好，img.57zxw.net這個(gè)域名解析是指向的云加速節(jié)點(diǎn)嗎，可能是這個(gè)云加速不支持https，您可以直接解析指向服務(wù)器ip： 127.0.0.1 試試，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！繒?huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：解決了，是百度云加速里面，沒(méi)有上傳證書(shū)！

答：您好，好的，如還有其他問(wèn)題您再反饋給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，我現(xiàn)在需要新增備案，為什么顯示手機(jī)號(hào)被使用了，我們并沒(méi)有更改過(guò)任何信息?。?/p>

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，可檢查服務(wù)器內(nèi)存是否存在不足的情況，若是此情況，可升級(jí)到4G內(nèi)存觀察。
若需我們進(jìn)一步排查，請(qǐng)您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】提交此類型工單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)是個(gè)新服務(wù)器，里面剛做的兩個(gè)小網(wǎng)站，沒(méi)有流量，怎么可能是配置的問(wèn)題？是你們自己的問(wèn)題為什么扣除我們金牌服務(wù)？

問(wèn)：

問(wèn)：我們有幾個(gè)服務(wù)器，其它的沒(méi)有問(wèn)題，比這個(gè)配置低很多，而且?guī)资畟€(gè)網(wǎng)站，這個(gè)是新站

答：您好，我們也只是懷疑是內(nèi)存不足引起的，您可以自己上服務(wù)器檢查一下。此屬于服務(wù)器內(nèi)部問(wèn)題，若確需我們協(xié)助排查，請(qǐng)您提交上述正確類型工單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，為您排查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這是才購(gòu)買的新的服務(wù)器，我們沒(méi)有動(dòng)過(guò)什么配置。能幫我看一下嗎，

問(wèn)：你們也太牛了啊。問(wèn)題沒(méi)解決，兩個(gè)金牌被你克服完了。

問(wèn)：你們現(xiàn)在是在割韭菜了嗎？

問(wèn)：無(wú)動(dòng)于衷啊。

問(wèn)：能申請(qǐng)退款嗎？還是用我們的阿里云吧。

答：您好，非常抱歉，因?yàn)槟?gòu)買的是基礎(chǔ)服務(wù)（此服務(wù)針對(duì)專業(yè)人員），我們只提供服務(wù)器系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，如果需要我們提供技術(shù)支持，建議購(gòu)買我司增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ,另外您的服務(wù)器還剩余2次金牌，本次如果需要可以直接扣除1次金牌為您處理，請(qǐng)確認(rèn)是否同意，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)是一個(gè)新服務(wù)器，剛剛用的。里面是新的系統(tǒng)配置。問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決，能否幫忙處理一下？

答：您好，非常抱歉，此問(wèn)題屬于云服務(wù)器內(nèi)部使用問(wèn)題，已超出我司免費(fèi)服務(wù)范疇，可扣1次金牌服務(wù)為您排查。請(qǐng)確認(rèn)是否扣除金牌服務(wù)處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)是新的服務(wù)器，剛剛使用，但是出問(wèn)題了

答：您好，服務(wù)器購(gòu)買的,已經(jīng)使用了半個(gè)月了,查看服務(wù)器負(fù)載并不高,目前查看/home/server/data下的ebs**.err日志分析了一下,日志有提示內(nèi)存不足的錯(cuò)誤,詳見(jiàn)