問：您好，是這樣的域名到期了，我們現(xiàn)在要注銷網(wǎng)站備案，但是提交注銷后電話一直收不到驗證碼，去重新發(fā)短信，又提示無短信備案申請，麻煩幫忙核查下，是什么原因,短信核驗，又顯示此號碼無備案申請
答：您好，
查看本賬戶下有修改網(wǎng)站信息，單位未變更成功；在線申請網(wǎng)站注銷的短信驗證碼是發(fā)送至上一次備案成功時登記的網(wǎng)站負責人手機號：1398****518 上的；重發(fā)也需要填寫原手機號申請；
請核實該手機號是否還在使用；若在使用，請核實短信驗證碼后進行驗證；
若未使用了，請待超過24小時退回后，您再重新申請主體注銷（即在主體信息板塊點擊：注銷備案 操作，勿在網(wǎng)站信息板塊點擊：注銷網(wǎng)站）；申請主體注銷的短信驗證碼即發(fā)送至主體負責人手機號： 上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此備案做短信核驗的時候提示有兩個號碼收到短信核驗，但只有此號碼收到短信，核驗完畢后系統(tǒng)顯示還有其他號碼等待核驗，但是其他號碼并未收到短信核驗，請幫忙查看處理，謝謝！
答：您好，已至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 協(xié)助申請重發(fā)短信,請收到短信驗證碼后及時進行驗證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站已經(jīng)沒有使用了 域名被別人注冊了需要注銷備案，但是沒有收到驗證碼，直接就管局審核了
答：您好，
1.注銷備案，是需要原備案主體負責人號碼進行短信核驗的，由于核驗短信非我司發(fā)送，故我司備案平臺無法顯示短信核驗情況，當前頁面顯示不影響注銷備案申請；
2.已在工信部備案網(wǎng)站為您申請了：短信重發(fā) ，請原備案主體負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊核驗，提示核驗失敗，再重新發(fā)送短信顯示：暫無待短信核驗的備案申請，無需重發(fā)短信。請問這是什么原因
答：您好，
1.查看您提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，備案轉(zhuǎn)入時，工信部系統(tǒng)是將核驗短信自動發(fā)送至您原來在其他服務(wù)商處備案成功時填報的網(wǎng)站負責人手機號碼的，不是當前申請轉(zhuǎn)入時填報的網(wǎng)站負責人手機號；
建議您先聯(lián)系下原備案接入商，核查下原來登記的網(wǎng)站負責人手機號具體是多少，是否有收到過核驗短信；
2.進行短信核驗時，也需要對應(yīng)輸入：驗證碼、接收到驗證碼的手機號和原登記網(wǎng)站負責人身份證號碼最后六位提交；
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問：您好，之前的備案人和這次的是一樣的呢，怎么會核驗不了
答：您好，若確認是同一人，請聯(lián)系原網(wǎng)站備案接入商，將網(wǎng)站：蘇ICP備號-1 詳細的網(wǎng)站信息頁面截圖并提交至工單中，以便進一步協(xié)助您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是接入的備案，你們不是應(yīng)該能查到的嗎？讓我給您發(fā)什么頁面？
答：您好，待備案轉(zhuǎn)入申請審核通過后，管局才會將您詳細的備案數(shù)據(jù)下發(fā)至我司備案系統(tǒng)更新；
您的備案轉(zhuǎn)入申請還未通過管局審核，備案信息還未成功接入我司，我司無法查看到您原在其他服務(wù)商處備案時填報的備案信息的，需要您通過原備案接入商查看核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊核實過了 信息一致。您那邊想要哪個截圖，是帶有備案號的？是這個嗎？
答：您好，不是這個，請聯(lián)系原備案接入商，查詢原填報的備案信息，核實蘇ICP備號-1的網(wǎng)站負責人信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
