問(wèn):昨天我服務(wù)器查出訪問(wèn)量過(guò)大,日記就是打開(kāi)這個(gè)頁(yè)面引起,http://www.oofof.com/ip.asp我現(xiàn)在放了一個(gè)小圖加第三方統(tǒng)計(jì)代碼,發(fā)現(xiàn)在第三方統(tǒng)計(jì)就沒(méi)有記錄,這些訪問(wèn)量的IP都是中國(guó) 江蘇 常州 的,現(xiàn)在也是不斷訪問(wèn),我想可能你們的機(jī)房有問(wèn)題,要是外問(wèn)訪問(wèn)第三方統(tǒng)計(jì)應(yīng)該有記錄才對(duì)。,昨天查的占用帶寬過(guò)大還有問(wèn)題
問(wèn):訪問(wèn)的機(jī)器記錄都是一樣的,只有機(jī)房才會(huì),都是這樣的記錄:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1)
答:您好,
既然iis 生成的日志中有這些訪問(wèn)記錄,說(shuō)明是實(shí)際有訪問(wèn)進(jìn)來(lái)。
而且您說(shuō)的這些來(lái)源ip是來(lái)自江蘇常州,而機(jī)房是在四川,這些請(qǐng)求也是通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)來(lái)的,至于您使用的第三方訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)為何沒(méi)有記錄,這個(gè)我們無(wú)法分析;
您可以通過(guò)主機(jī)的安全組攔截限制這些來(lái)訪的ip地址。
問(wèn):ddos高防使用后,阿里云主機(jī)502錯(cuò)誤http://www.dingzhourencai.com/https://m.dingzhourencai.com/
答:您好,
直接指向阿里ip測(cè)試訪問(wèn)正常,檢查DDOS高防節(jié)點(diǎn)也正常,請(qǐng)?jiān)诎⒗镉脩?hù)中心添加高防節(jié)點(diǎn) 118.112.250.* 段放行后再試,目前測(cè)試阿里攔截了高防節(jié)點(diǎn)ip ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):118.112.250.* 不支持輸入。
答:您好,
127.0.0.1/24 請(qǐng)使用這個(gè)格式試一下。單ip 可放行127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):還是不行
問(wèn):是一下可以的打開(kāi),一下又沒(méi)法打開(kāi)
問(wèn):直接本地Host解析到源服務(wù)器IP是可以訪問(wèn)的。感覺(jué)是高防服務(wù)器不穩(wěn)定
答:您好,
請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
時(shí)不時(shí)的就出現(xiàn)這個(gè),好像是沒(méi)防住啊
答:您好,您可以看看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器上是否有如安全狗或者云鎖這類(lèi)單獨(dú)的防護(hù)軟件,如果有您可以看看其是否已經(jīng)將IP:118.112.250.*設(shè)置為白名單,或者您可以提供一下您服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,以便我司為您核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):沒(méi)有任何安全軟件,阿里云的服務(wù)器。如果是有防火墻之內(nèi)的軟件的話,不可能有時(shí)候可打開(kāi)有時(shí)候又不行的。可以把這個(gè)高防服務(wù)換成高防服務(wù)器嗎,這個(gè)高防服務(wù)不好用,客戶(hù)快炸了
答:您好,
1.對(duì)應(yīng)您截圖中顯示的502錯(cuò)誤,其是我司ddos防護(hù)服務(wù)反饋的錯(cuò)誤,而該錯(cuò)誤一般是說(shuō)的其用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站先到我司ddos服務(wù)上請(qǐng)求,我司ddos服務(wù)向您本身服務(wù)器獲取請(qǐng)求,而對(duì)應(yīng)如后端服務(wù)器有出現(xiàn)攔截等其就會(huì)導(dǎo)致ddos服務(wù)無(wú)法接收到后端服務(wù)器反饋數(shù)據(jù),從而出現(xiàn)反饋502錯(cuò)誤。
2.對(duì)應(yīng)您現(xiàn)在ddos高防服務(wù),因值班人員沒(méi)有權(quán)限無(wú)法直接為您更換到ddos高防服務(wù)器,并且其對(duì)應(yīng)ddos高防服務(wù)器其也無(wú)法進(jìn)行您額外的服務(wù)器防護(hù),您只有將對(duì)應(yīng)現(xiàn)在有攻擊的網(wǎng)站數(shù)據(jù)拷貝到ddos服務(wù)器上去防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可以退款嗎?,F(xiàn)在不能用了。比如現(xiàn)在使用了高防導(dǎo)致打不開(kāi)網(wǎng)站。但是去掉高防服務(wù),直接解析到源服務(wù)器反而可以訪問(wèn)的??隙膫€(gè)地方有問(wèn)題。
配置上也肯定沒(méi)問(wèn)題,安全組把IP段也加入了白名單的。
準(zhǔn)備去重新試試你們的單獨(dú)高防服務(wù)器。
答:您好,已經(jīng)電話聯(lián)系,當(dāng)前測(cè)試指向到ddos高防服務(wù)后網(wǎng)站測(cè)試訪問(wèn)正常,并觀察了一段時(shí)間也是,您可以持續(xù)觀察看看,如還有問(wèn)題可以及時(shí)聯(lián)系我司為您核實(shí),我司也會(huì)持續(xù)觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):又出現(xiàn)了,客戶(hù)說(shuō)不敢用了。。 他重新買(mǎi)服務(wù)器了,再這樣反反復(fù)復(fù)的網(wǎng)站排名啥的就全沒(méi)了就廢了
答:您好,
但是現(xiàn)在查看您的域名解析應(yīng)該已經(jīng)指向到了源服務(wù)器上,沒(méi)有走高防節(jié)點(diǎn)了。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):麻煩請(qǐng)退款。很明顯是你們高防服務(wù)器和源服務(wù)器之間的通訊存在問(wèn)題。問(wèn)題的根源不在源服務(wù)器。
昨晚客戶(hù)截圖時(shí)間 20:31:13),一直到(我的提問(wèn) 22:36:57)一直都是502打不開(kāi)。
而這段時(shí)間,直接解析到源站是很快就可以打開(kāi)的。
如果是源服務(wù)器的問(wèn)題,為什么使用高防服務(wù)就可以打開(kāi),而不使用就可以打開(kāi)呢??
由被客戶(hù)吊了一頓,他聯(lián)系別家的做了。
問(wèn):
答:您好,
我們可以將此cdn高防給您退款到您會(huì)員名下,但是因?yàn)槟谴硭圆荒芴岈F(xiàn)只能做為其他消費(fèi)使用。
確認(rèn)反饋本工單后,我們直接為您做刪除退款操作。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!