問(wèn)：yiqisoufang 空間禁止寫(xiě)入了，網(wǎng)站程序異常，好多文件被改名了,yiqisoufang 空間禁止寫(xiě)入了，網(wǎng)站程序異常，好多文件被改名了
答：您好，如圖當(dāng)前檢查您網(wǎng)站程序中確實(shí)存在多個(gè)異常文件，當(dāng)前權(quán)限已經(jīng)為您重置了，您可以重新核實(shí)看看，并您也可以根據(jù)我司后臺(tái)安全系統(tǒng)檢查出來(lái)的異常文件逐一核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您那邊用戶其是訪問(wèn)的頂級(jí)域名kao8sky.com還是帶www的二級(jí)域名www.kao8sky.com，當(dāng)前查看頂級(jí)域名其是沒(méi)有解析記錄的，通過(guò)站長(zhǎng)工具全國(guó)超ping測(cè)試也是很多地 無(wú)法解析。而如是www.kao8sky.com域名無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)不妨讓其做一個(gè)ping截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping www.kao8sky.com，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您那邊用戶其是訪問(wèn)的頂級(jí)域名kao8sky.com還是帶www的二級(jí)域名www.kao8sky.com，如您截圖的您當(dāng)前本地頂級(jí)域名kao8sky.com其也是沒(méi)有解析的所以其無(wú)法訪問(wèn)，現(xiàn)在只能訪問(wèn)到www.kao8sky.com這個(gè)二級(jí)域名上，如要訪問(wèn)頂級(jí)域名kao8sky.com請(qǐng)先聯(lián)系您域名DNS商為您核實(shí)相關(guān)域名解析，域名需要操作CNAME別名解析，解析到fengsky888.gotoip1.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，如您截圖您沒(méi)有做頂級(jí)域名的解析，您只做了www二級(jí)域名、wwww二級(jí)域名的解析和gwy這3個(gè)二級(jí)域名解析，也請(qǐng)您先核實(shí)一下您本地用戶是否是訪問(wèn)的頂級(jí)域名，其www.kao8sky.com域名是否可以訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，該問(wèn)題您需要聯(lián)系您域名DNS商為您核實(shí)處理，一般是對(duì)應(yīng)這個(gè)位置添加一個(gè)@符號(hào)的解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好 現(xiàn)在客戶反應(yīng)是移動(dòng)的寬帶打不開(kāi)，找其他人試了 移動(dòng)打不開(kāi) 4G可以打開(kāi)
答：您好，根據(jù)您描述的情況,目前已經(jīng)申請(qǐng)為您更換一個(gè)出口節(jié)點(diǎn)ip,請(qǐng)稍等半小時(shí)后訪問(wèn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
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