問:如上圖,錯誤如下圖
———————————————————————————————————————————————————,代理后臺更新數據報錯
答:您好,請?zhí)峁┐砥脚_網站域名,管理員賬號密碼和專屬密碼我司登陸核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:hchulian.comhchulian.cn
答:您好,請?zhí)峁┫麓砥脚_管理員登陸賬號密碼和專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我暈,我們不同的手機不同的網絡看到的都是這個地圖你看下這個小程序導航到店是什么地圖
問:昨天的工單已經提交了,小程序的分店后臺地圖標識是徐州地 的,前臺都是顯示深圳,你們昨天說是顯示徐州,我們不同手機,不同網絡都是錯誤的顯示深圳
答:您好,分店管理平臺如圖:
已重新為您再次點擊保存,目前 點擊導航到店顯示一致,如圖:,建議您清理下小程序緩存,然后微信也保持定位狀態(tài),重新再刷新進入點擊測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現在是好了,你怎么調的,告訴我下?不然還是麻煩
答:您好,只是把您之前操作的②個步驟再次操作了保存。
②店鋪-裝修店鋪-導航到店-定位導航,重新選擇了該分店地址進行了保存,如圖:
問:看下服務器是不是被攻擊了
答:您好,測試服務器網絡通暢,白名單網站也可以打開,您是發(fā)現什么異常了嗎可詳細說明下我司核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器被攻擊 不是說通常不通暢
答:您好,目前外部看是沒有攻擊的,如果有攻擊機房會封停IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我明顯感覺到異常 你們就不能查下前面半個小時之前的?昨天就是這個原因,今天出現了差不多的情況。
答:您好,具體是什么異常請詳細說明下,外部看CPU占用較高,您可以遠程到服務器內查看下是什么進程占用。
問:需要我繼續(xù)12315投訴?這個昨天一樣的,叫你們看下給我這不行那要錢的,你們真6
答:您好,查看昨天的工單,服務器內安裝了云鎖,當前查看云鎖已攔截了一些訪問,針對此類異常訪問導致服務器負載高的情況,可嘗試攔截一些IP段后再觀察測試,比如42.51.225.*這個IP段, 可設置攔截后再觀察。
如果同意設置攔截可回復工單我司為您設置攔截,此問題為服務器內部問題,此次特殊申請為您免費排查處理。此類問題下次請您提交正確的工單分類,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:可以幫我設置攔截觀察
答:您好,已設置攔截,查看負載已明顯降低,請在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!