問:最近總是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開,然后想到服務(wù)器看一下,發(fā)現(xiàn)都是服務(wù)器問題,連接不上!一連接就屏幕閃兩下就自己退出來了,最近遠(yuǎn)程經(jīng)常連接不上請檢查原因,謝謝
答:您好,目前測試您提供的密碼無法遠(yuǎn)程,請核實(shí)并重新提供一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在遠(yuǎn)程進(jìn)不去!請幫忙調(diào)查一下,網(wǎng)站打不開
答:您好,核實(shí)有大量這個(gè)進(jìn)程當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)存耗盡了建議您重啟服務(wù)器后再測試。
問:我剛剛進(jìn)服務(wù)器準(zhǔn)備刪除這個(gè)進(jìn)程的所有數(shù)據(jù),刪不了,你們能幫忙強(qiáng)制刪除一下嗎
答:您好,具體需要?jiǎng)h除哪個(gè)文件或目錄,請您詳細(xì)說明我司查看下,因?yàn)槲宜静恢滥?wù)器內(nèi)的軟件怕誤刪文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:XiaoMaPDF文件夾里的所有內(nèi)容
答:您好,
XiaoMaPDF 請明確告知我們這個(gè)文件夾所在的路徑,以及明確在工單里面授權(quán)我們幫您刪除并清理這個(gè)目錄下的所有文件。
一般刪除文件的操作都是用戶自行刪除,但是本次根據(jù)工單回復(fù)和處理情況來看我們可以嘗試幫您刪除一下。
但是,必須說明路徑并且必須明確授權(quán)我們幫您處理。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,等第二個(gè)域名備案OK了以后我可以刪除第一個(gè)嗎?第一個(gè)以嗎?
答:您好,可以的,待新增網(wǎng)站申請審核通過后,您可申請注銷網(wǎng)站:浙ICP備號(hào)-1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,我現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)是不是不需要等你們的電話了呀?
答:您好,本賬戶下備案我司已初審上報(bào),我司暫不會(huì)再撥打電話;備案在管局審核期間,管局老師可能會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)抽查,若接聽到請注意配合核驗(yàn);
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,已連續(xù)兩次被退回,均是短息核驗(yàn)未通過。但經(jīng)再三確認(rèn)客戶, 手機(jī)無誤,但就是沒收到短信核驗(yàn)碼,是不是工信部短信發(fā)送有問題,這種情況怎么辦?還需要第三次提交嗎?
答:您好,
答:您好,您可點(diǎn)擊:快速重提交備案,重新上報(bào)備案轉(zhuǎn)入申請至管局審核,工信部會(huì)自動(dòng)重發(fā)核驗(yàn)短信至網(wǎng)站“魯ICP備號(hào)-4”原來在其他服務(wù)商備案成功時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼,不是現(xiàn)在轉(zhuǎn)入時(shí)填寫的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào);
您請聯(lián)系下原備案接入商,核查下原來登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)具體是多少;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!