問：幫忙解除下郵箱限制，同時幫忙確認下，這個郵箱是觸發(fā)了什么策略，我們好修正下，非常感謝。,限制發(fā)送郵件第二次
答：您好，我們檢測是正常的，具體有什么提示嗎，可以提供下相關錯誤或者截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請參考下方圖片，幫忙確認下，謝謝。
答：您好，https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=53
退信原因：發(fā)件人IP地址發(fā)送郵件頻率過快，限制接收該IP發(fā)送的郵件。
2、The sender sending is too frequent, please try again later.
問：你好，我同事并沒有發(fā)送大量郵件，你這邊是否可以通過后臺查詢到發(fā)送郵件量？或者他發(fā)送了哪些郵件？我在管理員平臺也沒看到有大量郵件，今天我同事告訴我，他的賬號又被退信了。我想解決這個問題，我這邊作為管理員應該做些什么？請幫忙告知方法，謝謝。
答：您好， 可以看到這個郵箱主要發(fā)送地址都是這個郵箱后綴的不同郵箱地址，請控制這個頻率，謝謝
問：你好！請直接處理編號的工單；d0017這個空間使用者是我朋友；無需通過我；謝謝。
問：d0017這個空間過期了，麻煩找回下數(shù)據(jù)。
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：網(wǎng)站無法正常打開，希望能給弄一下啊
答：您好，
查看該主機網(wǎng)站存在掛馬,掛馬是由于程序漏洞引起,請聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助清理并修復程序漏洞,如需要我司協(xié)助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,涉及費用,同時我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理下掛馬就100元，怎么不搶錢哪
問：這么多站在你們這里，技術支持下就得收費，那問你們跟不問你們有什么 別那
答：您好，
非常抱歉,我司并非專業(yè)程序開發(fā)人員,清理掛馬需要話大量人力以及時間成本分析程序并做處理,所以會產(chǎn)生費用,這個費用已經(jīng)很便宜, 您也可以讓程序開發(fā)人員協(xié)助處理同時將程序漏洞找到并修復,這樣可根本解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到程序開發(fā)人員了，你們能不能便宜，畢竟我們也是代理商，長期合作的，好多站 都在你們這里的，難得會出現(xiàn)個這樣的
問：？
答：您好，
這邊向主管進行了申請,特殊優(yōu)惠20元,您充值80元后回復工單,我司協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：60吧，算買個空間，后期估計還要處理，沒法修復漏洞，我充值了，可以的話直接扣吧
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么網(wǎng)頁還是打不開啊
答：您好，檢查目前已經(jīng)可以訪問，如果您本地打不開請清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：當?shù)鼐W(wǎng)警剛才有打電話，要讓我們出一份整改報告，我想問下是不是按你上面發(fā)的那個出在報告里就可以
答：您好，是的，您就掛馬的現(xiàn)象，最終排查出來掛馬文件路徑，及處理方法，以及后續(xù)的措施寫一個文檔給他們即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
