問：搶注域名時一開始就選擇是可撤消的方案，現(xiàn)在說什么一個人無法撤消，那可撤消的方案這是有問題的吧，而且當時也沒有提醒,域名搶注無法撤銷，選擇是可撤消的方案
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：規(guī)則是沒有錯，但是你們這是有問題的，事先給了兩個通道，說明一個可撤消，一個不可撤消，但是可撤消的根本不說明一個人的時候不可撤消，這也算是一種欺騙了，這種體驗真的是差
答：您好，在過期預訂頁面，有注釋提醒:為了防止惡意撤銷預訂或惡意占用高速通道，因此對僅一人提交的域名不可撤消預訂。
建議您可以保留，如果搶注成功后也可以發(fā)布出售給其他用戶使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
問：云服務器IP地址白名單咋只能添加IPV4地址，IPV6地址在哪個地方添加白名單
答：您好，云服務器提交白名單只能選擇IPV4地址，提交IPV4就可以了，IPV6不用單獨提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只要添加了IPV4白名單，IPV4地址綁定的域名也能通過IPV6地址正常訪問網頁么，不會被攔截吧
答：您好，只要添加了IPV4白名單IPV6就不會攔截，如果要訪問IPV6需要域名添加IPV6解析，服務器內也要設置IPV6相關支持比如綁定上IPV6地址和IPV6監(jiān)聽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經添加了IPV6解析，剛剛電話聯(lián)系了你們公司的客服人員，客服人員叫我提交工單，我不會設置IPV6,麻煩幫我在服務器上設置下IPV6支持和IPV6監(jiān)聽
答：您好，請?zhí)峁┓掌?27.0.0.1 的遠程桌面賬號密碼，我司扣除一次金牌服務次數為您核實處理。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映買的很多香港今天突然不穩(wěn)定，訪問很慢，很卡，請檢查機房線路！
答：您好，1、需說明的是：香港節(jié)點是禁ping的，是否可以ping通，并不影響網站訪問。
我們實際測試此站點：http://www.jsunpower.cn/ 加載速度是不錯的，基本上5s左右可以加載完畢。
附圖：請您聯(lián)系客戶重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
2、（需要在訪問很慢的網絡下面測試）若還是加載很慢，請本地下載一個小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入域名：www.jsunpower.cn點擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
