答：您好，目前測(cè)試不帶www的沒有解析，帶www的可以訪問，請(qǐng)刷新再測(cè)試一下，如果仍無法訪問，請(qǐng)ping 域名然后截圖反饋在工單
另請(qǐng)將不帶www的域名:lonlat.net做別名(CNAME)記錄至lonlat.gotoip11.com或把A記錄指向127.0.0.1（僅限于不帶www的頂級(jí)域名）
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，因?yàn)槟粠ww的頂級(jí)域名還沒做解析，您當(dāng)前添加的是泛域名和帶www。您可以在主機(jī)處填寫@或者留空，然后添加對(duì)應(yīng)的解析，做別名(CNAME)記錄至lonlat.gotoip11.com
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問：您好，備案提交審核的時(shí)候被退回了，提示地址沒對(duì)，我現(xiàn)在修改發(fā)現(xiàn)沒有修改的入口，地址是在哪里修改呢地址我看證件上的是這個(gè)：蘇州 佳福國(guó)際大廈2109B室你們方便幫改下不呢？
答：您好，查詢：蘇ICP備號(hào)已是空殼主體備案，空殼主體無法操作修改主體證件地址信息，此只能先向江蘇管局申請(qǐng)注銷空殼主體備案號(hào)：蘇ICP備號(hào)，再按照首次備案操作，重新填寫提交新增備案申請(qǐng)；
您可下載江蘇 注銷備案申請(qǐng)表，按表上說明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)備案原來就是在你們這邊備案的，麻煩你們幫忙想辦法改下呢，主要是過了這么久了，當(dāng)時(shí)提交備案的時(shí)候也沒發(fā)現(xiàn)到這個(gè)問題，再聯(lián)系客戶備案注銷，時(shí)間花的更長(zhǎng)不說，而且客戶會(huì)發(fā)毛了，本來客戶就在問我們備案什么情況了，結(jié)果遇到這個(gè)事情，確實(shí)很不好協(xié)調(diào)，麻煩你們?cè)傧朕k法幫看看呢！
答：您好，核實(shí)備案號(hào)：蘇ICP備號(hào) 目前只有空殼主體，此狀態(tài)已無法直接修改；請(qǐng)注銷空殼主體后再重新申請(qǐng)新備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那你們能不能針對(duì)這個(gè)客戶加快審核下啊，這個(gè)備案前后花了20天的時(shí)間做備案，結(jié)果備案還沒過，現(xiàn)在都還沒給客戶說，這個(gè)真不知道給客戶解釋啊
答：您好，提交后我司會(huì)盡快初審核實(shí)，備案上報(bào)后由上級(jí)管局進(jìn)行核實(shí)，我司無法加快管局審核，請(qǐng)諒解；
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