問(wèn)：您好，這邊備案手機(jī)號(hào)是正確的，但是收不到短信，這是 之前備案商的備案信息截圖,這邊備案手機(jī)號(hào)是正確的，但是收不到短信
答：您好，具體哪個(gè)頁(yè)面有掛馬？請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的頁(yè)面，另外發(fā)現(xiàn)空間有很多舊的已經(jīng)存在的木馬程序，目前可以先幫您清理掉，比如：
/news.php
/uploads/ueditor//GIU0203.png
/template/pc/users/skin/images/Paying.php
/extend/figure.php
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：如果 我備份一下數(shù)據(jù)庫(kù) 重新安裝最新的程序代碼 然后恢復(fù)一下數(shù)據(jù)庫(kù) 算不算把掛馬清理干凈了數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)被掛馬嗎
答：您好，如果清空安裝官方的程序，算是把掛馬清理干凈了，數(shù)據(jù)庫(kù)一般只會(huì)注入，影響頁(yè)面的內(nèi)容，不會(huì)生成木馬，生成木馬一般是有上傳之類(lèi)的漏洞,建議重新安裝網(wǎng)站后再安裝一個(gè)云鎖類(lèi)的安全軟件，對(duì)網(wǎng)站做只讀設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，官網(wǎng)有安裝說(shuō)明，具體參考下https://help.yunsuo.qianxin.com/guide/install/linux.html ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：在代理商不同意轉(zhuǎn)移域名的情況下，如果客戶通過(guò)域名糾紛、非正常轉(zhuǎn)移(人工申訴)流程，提交相關(guān)資料，并且由專(zhuān)員審核通過(guò)，接下來(lái)是把域名直接轉(zhuǎn)到客戶對(duì)應(yīng)賬戶，還是先聯(lián)系我們代理商？
問(wèn)：若是代理商不同意轉(zhuǎn)移，需要提供限制轉(zhuǎn)移的合理及正當(dāng)性的有效證據(jù)證明。請(qǐng)問(wèn)這里提到的有效證據(jù)證明，具體是指的哪些？
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這邊備案手機(jī)號(hào)是正確的，但是收不到短信