問：您好我的網(wǎng)站又突然進(jìn)不去wp后臺(tái)了，能幫忙看一下什么問題么,無緣無故進(jìn)不去wp后臺(tái)

答：您好，網(wǎng)站存在掛馬，文件有被改名，請(qǐng)重新上傳截圖2個(gè)文件再試。 并且www下大量非wordpress程序文件，請(qǐng)核實(shí)是否您程序自帶的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：您好，能如何查看我網(wǎng)站文件中的掛馬么，自己找的網(wǎng)站模板，可能被人下了病毒

答：您好，
如要檢測(cè)掛馬，可以嘗試使用第三方軟件，比如護(hù)衛(wèi)神的掛馬清理工具或d盾，將程序下載到本地后進(jìn)行掃描排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好 剛才不小心把根文件刪錯(cuò)了 現(xiàn)在網(wǎng)站也進(jìn)不去了

答：您好，
這個(gè)錯(cuò)誤
請(qǐng)自行下載wordpress安裝包，將您刪除的文件重新上傳再測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好  不知道刪除的什么文件 怎么辦??

答：您好，請(qǐng)通過主機(jī)控制面板-恢復(fù)備份，恢復(fù)主機(jī)備份的www試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：如上圖，這個(gè)域名是我剛從其它平臺(tái)轉(zhuǎn)入過來的，正在轉(zhuǎn)移中。。。。
如果原管理人員使壞，想撤回，他有辦法能讓我們這邊轉(zhuǎn)入不成功嗎

答：您好，
抱歉，若域名原服務(wù)商有撤銷域名轉(zhuǎn)出功能，撤銷后可能會(huì)影響域名轉(zhuǎn)入的，此我司無法控制 ,具體需聯(lián)系原服務(wù)商核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：明白，那咱們這邊一般多久可以轉(zhuǎn)入成功呢

答：您好，
建議您或請(qǐng)聯(lián)系原服務(wù)商，立即釋放域名，加快域名進(jìn)度。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：能幫忙加緊審核么，事出有因，怕萬一

答：您好，抱歉，域名轉(zhuǎn)入快慢是取決于域名原注冊(cè)商確認(rèn)轉(zhuǎn)出時(shí)間的快慢的，非我司審核。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：
西部數(shù)碼作為一個(gè)成熟企業(yè)，為何新用戶注冊(cè)時(shí)不 分用戶性質(zhì)，起碼應(yīng)該有，個(gè)人用戶或者企業(yè)用戶 兩種入口吧！
賬戶做實(shí)名認(rèn)證，也沒有企業(yè)或者個(gè)人入口選擇？？？？請(qǐng)問這個(gè)認(rèn)證怎么做？
而且名稱修改也不支持，企業(yè)名稱?。。?/p>

答：您好，
2. 查看您當(dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)候選擇的是個(gè)人賬戶，因此實(shí)名的時(shí)候只有個(gè)人實(shí)名入口，并無企業(yè)實(shí)名入口請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我是通過便捷登錄選擇注冊(cè)的，故沒有看到注冊(cè)類型選擇，表示抱歉！請(qǐng)修改為企業(yè)賬戶
企業(yè)名稱：速聚（福建）科技有限公司
聯(lián)系電話： 

答：您好，
好的，賬戶類型已為您變更為公司賬戶，所有者已變更為：速聚（福建）科技有限公司，請(qǐng)您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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