問:noritz.wechat.sh.cn ,今天一天都打不開了,noritz.wechat.sh.cn ,今天一天都打不開了
答:您好,這是您服務(wù)器內(nèi)部的問題,您可以重啟下服務(wù)器看是否能恢復(fù)。如果不能恢復(fù),【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!?請您重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交,并提供ssh登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在可以打開了,我剛加了域名白名單。為啥今天給刪除了白名單呢?
答:您好,我們查詢了日志是這個(gè)域名以前白名單提交到另外的服務(wù)器的, 另外的服務(wù)器過期刪除,所以白名單被清理了。之前可以訪問是因?yàn)槲宜痉?wù)器同集群機(jī)房提交了白名單是通用的。為避免這種情況,請日后注意服務(wù)器到期不使用以后,域名一定要提交到當(dāng)前使用的新服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:感謝
問:你好 我司備份該空間數(shù)據(jù)庫,備了幾次到本地后解壓縮都發(fā)現(xiàn)里面是空的,沒有內(nèi)容,請協(xié)助看一下是什么問題呢?
答:您好,查看該空間網(wǎng)站所連數(shù)據(jù)庫為mssql數(shù)據(jù)庫,應(yīng)到mssql數(shù)據(jù)庫管理面板-下載備份,請核實(shí)。
當(dāng)前空間容量已滿(1271.38M/1228M) 目錄占用見請及時(shí)檢查清理或聯(lián)系qq 升級至容量更大的型號上,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:我是按照上面的截圖來操作的,但是備份了兩次 解壓后里面都是空的
答:您好,備份的是.bak格式的文件并不需要解壓的,該文件可直接在數(shù)據(jù)庫中還原使用,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:我備份下來的都是這樣的壓縮包,解壓后里面沒有東西。下載到本地后是這種情況是沒問題的嗎?
答:您好,這是您本地文件關(guān)聯(lián)性問題,備份是.bak格式的并不是壓縮文件不需要解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你是說我本地網(wǎng)絡(luò)有問題?你能不能協(xié)助備份一下數(shù)據(jù)庫呢,著急用
答:您好,這個(gè)文件是bak后綴的,本身就是數(shù)據(jù)庫備份,只是您本地電腦關(guān)聯(lián)成壓縮文件了,您可以設(shè)置把文件后綴顯示出來,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫我服務(wù)器配置下支持php
答:您好,我司提供了站點(diǎn)助手工具 ,詳見附圖,已經(jīng)在D盤中為您放置了此工具 ,請使用此工具安裝php環(huán)境 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我要用IIS,不用這個(gè)建站助手。你如果不想幫我弄,那麻煩幫我換個(gè)工程師來處理
答:您好,抱歉,助手軟件等于手動(dòng)操作iis ,只是由程序代替手動(dòng)創(chuàng)建的過程 ,且除了php環(huán)境外,助手軟件還會(huì)把權(quán)限登錄問題一并處理好,比純手動(dòng)設(shè)置更完善,我司建議使用助手部署,若手動(dòng)部署php環(huán)境,我司不提供php環(huán)境后續(xù)維護(hù),需要用戶自行建站及權(quán)限設(shè)置操作 ,若您確認(rèn)后,請告知您需要部署的php版本,我司可手動(dòng)部署php環(huán)境 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:5.6版本
答:您好,已添加php環(huán)境,且創(chuàng)建了一個(gè)測試站點(diǎn) ,您可自行在iis中創(chuàng)建站點(diǎn)了 ,非常感謝您長期對我司的支持!