問:pengjinglong.shop 域名在上周已經(jīng)解析,等待生效,期間也做過修改,仍然不生效,ping不到,請(qǐng)幫忙檢查故障,域名解析不生效,請(qǐng)查看解析記錄
答:您好,
問:我剛買的域名,還沒使用,就濫用了 …orz
答:您好,
您可將具體情況在郵件中描述,向注冊(cè)局申請(qǐng)解鎖,若發(fā)送失敗,建議可抄送我司郵箱 ;以便協(xié)助您轉(zhuǎn)發(fā)至注冊(cè)局郵箱跟進(jìn) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,
若超過贖回寬限期,將無法再受理贖回。
請(qǐng)您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,我公司收到通知,提示如下圖:現(xiàn)我公司需要委托貴司技術(shù)工程師代為清除病毒、木馬和非法信息,同時(shí)提供網(wǎng)站加固安全服務(wù)。
答:您好,網(wǎng)站被掛馬了,請(qǐng)聯(lián)系程序技術(shù)人員徹底檢查程序清理掛馬,修復(fù)漏洞。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元,請(qǐng)您充值后回復(fù)工單我司為您核實(shí)處理,此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限,程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我司技術(shù)人員已經(jīng)修復(fù)文件,我們還想加固網(wǎng)站,請(qǐng)問費(fèi)用多少?
問:您好,剛與我司技術(shù)確認(rèn)了下,需要麻煩你們幫忙設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限,請(qǐng)問費(fèi)用是多少
答:您好,設(shè)置目錄權(quán)限沒有費(fèi)用,已為您設(shè)置。
但是我司無法檢查修復(fù)程序漏洞,需要您聯(lián)系程序方檢查程序修復(fù)漏洞這樣才能從根本上解決問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:代理平臺(tái)網(wǎng)站,模板2016首頁域名注冊(cè)和域名注冊(cè)頁二個(gè)頁面,怎么默認(rèn)后綴全部選擇,就是說客戶一打開這個(gè)頁面,所有后綴都是默認(rèn)選擇的,而不是客戶自己一個(gè)一個(gè)選擇
問:我的網(wǎng)站,www.wzjs.com
答:您好,您可以使用記事本工具編輯修改/database/cache/domainconfig.js 文件將為0的改成1即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問: 在代理平臺(tái)上查詢域名時(shí),有些域名可以正常查詢,有些就會(huì)出現(xiàn)這些問題,什么超時(shí)之類 比如我查詢zfw,就會(huì)出現(xiàn)這樣的問題
問:我按這個(gè)修改了,怎么網(wǎng)站域名注冊(cè)那里還是沒變化
答:您好,http://www.wzjs.com/現(xiàn)在訪問已經(jīng)是勾選了,關(guān)于查詢超時(shí).請(qǐng)?zhí)峁┐砥脚_(tái)帳號(hào)密碼及專屬密碼.這樣可以查詢系統(tǒng)日志獲取原因,謝謝
問:首頁域名注冊(cè),全選后綴。
問:我剛才又查了,還是部分域名查詢錯(cuò)誤
答:您好,
目前我們核實(shí)在域名注冊(cè)的頁面查詢域名并沒有任何異常,測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
還請(qǐng)您參考之前的工單回復(fù),提供下具體的測試步驟和方法以及相關(guān)截圖我們核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:怎么會(huì)出現(xiàn)后面還有數(shù)字?
答:您好,
本身在域名注冊(cè)頁面查詢域名以后,會(huì)顯示出每個(gè)后綴首年注冊(cè)的價(jià)格。
另外您請(qǐng)?jiān)谔峤还蔚臅r(shí)候?qū)⒛龅降膯栴}詳細(xì)說明,并且最好提供相關(guān)截圖。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:首頁域名注冊(cè),全選后綴。然后查詢:zfw
問:查詢zzzz,也是如此
答:您好,3位長度以內(nèi)域名早已經(jīng)注冊(cè)或?yàn)橐鐑r(jià)域名。請(qǐng)查詢時(shí)長度大于3位以上,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:查詢aaa
問:你的意思是3位字母的域名就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)查詢超時(shí)嗎。但同樣查三位字母的域名,或者二位的域名,在其它網(wǎng)站,或者west.cn確不會(huì)出現(xiàn)查詢超時(shí)或者查詢錯(cuò)誤。這是為什么?
答:您好,
3位長度以內(nèi)域名早已經(jīng)注冊(cè)或?yàn)橐鐑r(jià)域名所以查詢會(huì)失敗,您請(qǐng)查詢時(shí)域名長度填寫三位以上。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!