問：我郵箱域名是577seo.cn 經(jīng)常五個郵箱都會收到同一封郵件，而且都是偽造的，麻煩幫我看下，我SPF認(rèn)證也開啟了,郵箱經(jīng)常會收到那種偽造的郵件
答：您好，您核實下郵箱密碼是否設(shè)置得比較簡單，這邊查詢?nèi)罩緫?yīng)該就是您自己郵箱發(fā)送的，使用的軟件發(fā)送的，沒有登錄日志，建議將五個郵箱的密碼都修改下，盡可能復(fù)雜一點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，剛剛收到微信公眾號”域趣網(wǎng)絡(luò)“的通知，說我的初審未通過，但我點擊進(jìn)去是說讓我訪問電腦端：可是我登錄電腦端查看備案狀態(tài)時顯示如下：而且我已經(jīng)收到工信部短信，并且已按照短信要求進(jìn)行驗證，顯示結(jié)果如下：所以。。。我想請問一下，我這初審到底是什么情況，通過了還是沒通過，按照公眾號能看到的顯示信息說是調(diào)整附件，可是我也沒看到相關(guān)入口啊，麻煩幫忙核實處理一下，謝謝！
答：您好，
1.查看是專員審核時，有退回幫您調(diào)整居住證圖片；
2.目前備案已提交管局審核了，請注意查收驗證短信并配合短信驗證 （審核進(jìn)度請以備案狀態(tài)顯示為準(zhǔn)）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請教一下，您的意思是說暫時除了短信方面之外，不需要我進(jìn)行任何操作么。另外，目前我就收到了這一個短信，然后點擊進(jìn)去提交驗證碼以后的截圖是這樣的，這個沒問題吧？求指點，拜謝！
答：您好，是的，驗證頁面提示是準(zhǔn)確的，
短信驗證已完成，資料已正常進(jìn)入管局審核階段，請等待審核結(jié)果即可（暫無需操作其他）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hbhsrcw.com后臺有個導(dǎo)入xlsx功能，導(dǎo)入341kb的文件。系統(tǒng)會變成504錯誤，見附件。
答：您好，此504錯誤應(yīng)是對應(yīng)上傳程序執(zhí)行超時，請您先檢查一下對應(yīng)程序。
若還是需協(xié)助，請您提供網(wǎng)站后臺登錄地址、用戶名、密碼，并且將對應(yīng)excel文件，先通過ftp上傳到此主機www目錄下面，我們測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站訪問自動調(diào)整到別的網(wǎng)站
答：您好，核實網(wǎng)站被掛馬了，請您聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)人員檢查程序清理掛馬修復(fù)漏洞，如程序有更新升級補丁及時更新升級。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器能恢復(fù)到2021年12月25日當(dāng)時的情況不？
答：您好，抱歉無法恢復(fù)到這么久以前的，我司查看備份中有問題的，建議您看下本地是否有正常首頁文件重新上傳首頁后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們那邊備份是什么時候備份的
答：您好，此虛擬主機上次自動備份的時間是，我司查看了備份中也是有問題的。您也可以在業(yè)務(wù)管理-》
問：我給公司說一聲，咱們這邊處理了，短時間內(nèi)不會再出現(xiàn)病毒吧
答：您好，如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理。
我司處理也不能保證100%就不出問題了，徹底解決還是要聯(lián)系程序檢查修復(fù)漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么交費？
答：您好，充值到賬號后回復(fù)工單即可,我司扣費開始處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意支付100元進(jìn)行處理
問：處理完了給我說一聲，以便于我備份，非常感謝！
答：您好，已檢查到并清理后門/病毒：
另外等加密文件需要您聯(lián)系程序方人員核實下是否正常，當(dāng)前未做處理。
已將設(shè)置相應(yīng)目錄保護(hù)，同時已對站點下各目錄進(jìn)行進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限限制，非常感謝您長期對我司的支持!
