問：域名zypaotui.com為什么http://和https都可以訪問,我只希望http://訪問,為什么http:和https都可以訪問
答：您好，
測試訪問https：https://www.zypaotui.com/ 本身無法打開，您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器再試試訪問。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以訪問
問：已清楚緩存還是可以訪問的
答：您好，我們測試https無法訪問，不過現在https本身也是一個趨勢，基本所有網站都開啟了Https，建議可以考慮購買一個1元的SSL證書http://ps-sw.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia，即可實現https的正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這云主機自動會關機？造成了很大損失，什么原因？
答：您好，
核實之前服務器所在宿主服務器有故障，為了讓服務器盡快恢復正常運行需要切換一個宿主服務器，這個切換時間是很短的，1分鐘內或者幾分鐘內就可以完成。這本身也是彈性云服務器的優(yōu)勢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：故障的原因是什么呢？雖然你說時間不是很長，但是還是造成損失了，如果以后經常出現類似情況那沒法用啊
問：故障的原因是什么呢？雖然你說時間不是很長，但是還是造成損失了，如果以后經常出現類似情況那沒法用啊
答：您好，是宿主機硬件出現異常，系統(tǒng)自動遷移到正常宿主，此操作會關機重啟一次，這個是云主機高可用的一個機制，此操作不會影響數據，重要的服務建議您設置成自啟動，此情況不會頻繁出現，但無法避免不再出現,非常感謝您長期對我司的支持！
問：另外是什么時間點切的？
答：您好，具體時間是05-21 02:43 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為你們機器故障切換宿主服務器的關機重啟我們服務斷了，還在大家休息的時間，也沒人知道，我們在未知情的情況下被客戶投訴和質疑，并且造成嚴重損失
問：0點開始 是業(yè)務量最高的開始，斷崖式暴跌
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，故障是隨機發(fā)生的，我們也無法預計時間，我們平時運維也在日常巡檢，盡量避免突發(fā)故障發(fā)生。另外建議讓開發(fā)人員核實下，服務是否全部設置成自啟動，這樣服務器重啟后應用可以自己恢復,非常感謝您長期對我司的支持！
問：故障是什么時候發(fā)生的？切換宿主服務器的重啟導致我們服務斷了，大家都在休息，也沒有通知到我們，在未知的被客戶質疑造成嚴重損失，目前還一直在處理客訴，針對這次的情況麻煩你們出個情況說明，我們好跟客戶交代。
答：您好，
問：請出一個書面的情況說明，我們需要給客戶解釋
答：您好，查詢我司通知,我司在重建時候是有微信通知用戶的. 02:43:22 發(fā)送微信通知成功的.
云服務器宿主出現故障,為了減少影響.都是采用重建到正常宿主服務器上方式,如果不重建,用戶這邊服務器就不能使用了,因此出現故障都會進行重建,重建必然就會重啟服務器,當前您客戶這邊服務器上對應的應用沒有自動啟動,按照服務器管理使用來說,這非常不規(guī)范,請讓用戶將對應服務應用設置重啟自動啟動,這樣才能規(guī)避重建后不能使用問題,謝謝
