問:我們使用你單位服務(wù)器很多年了,算是老用戶。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有莫名其妙的重啟。什么宿主錯(cuò)誤,關(guān)鍵是你們的這種服務(wù)導(dǎo)致了我們的業(yè)務(wù)中斷,數(shù)據(jù)丟失???????請(qǐng)問咋辦?,服務(wù)器為什么重啟不告知?導(dǎo)致我們業(yè)務(wù)中斷,數(shù)據(jù)丟失
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,我們核實(shí)到您這臺(tái)服務(wù)器在6.5日和6.8日的確存在兩次遷移的情況。
這種情況是服務(wù)器所在的宿主存在異常的原因?qū)е?,目前查看服?wù)器網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程都無問題。
這也是云主機(jī)的優(yōu)勢(shì)所在,出現(xiàn)故障能夠立即恢復(fù)。
不過這種問題和概率比較小,給您帶來不便生表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:什么概率很小已經(jīng)發(fā)生并導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷了,還很小嗎???現(xiàn)在沒有問題是不是意味著你們沒有過錯(cuò)嘛???
問:這個(gè)把我們弄慘了,必須要給個(gè)說法
問:該服務(wù)器的sqlserver服務(wù)在你們重新啟動(dòng)后,無法啟動(dòng)。導(dǎo)致我們的業(yè)務(wù)無法使用。請(qǐng)?zhí)幚硐隆?/p>
問:該服務(wù)器的sqlserver服務(wù)在你們重新啟動(dòng)后,無法啟動(dòng)。導(dǎo)致我們的業(yè)務(wù)無法使用。請(qǐng)?zhí)幚硐隆?/p>
問:該服務(wù)器的sqlserver服務(wù)在你們重新啟動(dòng)后,無法啟動(dòng)。導(dǎo)致我們的業(yè)務(wù)無法使用。請(qǐng)?zhí)幚硐隆?/p>
答:您好,查詢您服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫,如截圖,但我司核實(shí)mssql數(shù)據(jù)庫下沒有數(shù)據(jù)庫文件.您可以提供詳細(xì)數(shù)據(jù)庫信息和路徑,我司先幫您解決此次問題,謝謝
任何云服務(wù)器都不能避免宿主機(jī)器出現(xiàn)故障重啟恢復(fù),因此只有這樣重建遷移宿主服務(wù)器,將故障宿主下線,才能盡快恢復(fù)用戶服務(wù)器運(yùn)行.因此服務(wù)器上要使用的服務(wù)均要設(shè)置成自動(dòng),并且受到重建通知一定核實(shí)業(yè)務(wù)是否正常,謝謝
另外服務(wù)器存在 ,建議修改遠(yuǎn)程端口 ,或者設(shè)置安全組只允許固定ip地址段登錄
問:數(shù)據(jù)庫技術(shù)人員調(diào)整成了mysql,可暫不處理。服務(wù)器宿主出現(xiàn)故障已不是一次二次。 但我們的業(yè)務(wù)需要持續(xù)監(jiān)測,否則就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失,無法判斷過程數(shù)據(jù)。這種不穩(wěn)定性給業(yè)務(wù)帶來極大的不確定性,壓力很大。 另外,為什么重啟之前不通知?
問:另外,晚上需要及時(shí)處理或緊急咨詢,沒有任何渠道給予支持。上半夜還有人回復(fù),下半夜基本上不管不顧。無語。
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)電話和您聯(lián)系,夜間如果有緊急情況,可以撥打分機(jī) 8225,白天請(qǐng)按 7 轉(zhuǎn)技術(shù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!