問：您好，,請問我在阿里已備案成功的域名可以用在我們的云服務(wù)器嗎
答：您好，
1.如是通過其他備案接入商備案成功后，域名需使用我司主機(jī)，請?jiān)谖宜緜浒钙脚_辦理：備案轉(zhuǎn)入 將備案信息接入我司，接入成功后域名可解析綁定到我司主機(jī)上；
2.目前查詢，備案平臺檢出：蜀ICP備號-1 jodir.net、jodir.com.cn、jodir.cn未使用我司主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；如確認(rèn)域名還需使用我司主機(jī)，可等待取消接入成功后，再根據(jù)：備案轉(zhuǎn)入，將備案信息重新轉(zhuǎn)入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
問：您好，我現(xiàn)在是需要將域名備案取消掉，在到西數(shù)來重新備案嗎？
答：您好，
問：您好，3個(gè)域名目前只是在阿里備案了，還未正式使用，目前只有jodir.cn 這一個(gè)域名需要使用西部主機(jī)
答：您好，1，如-1下三個(gè)域名后期均需使用我司國內(nèi)主機(jī)，請操作“備案轉(zhuǎn)入”將對應(yīng)子備案號-1轉(zhuǎn)入至我司進(jìn)行管理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：郵箱搬家，發(fā)件箱也可以搬運(yùn)過來嗎？
答：您好，可以的，搬家的時(shí)候選擇imap協(xié)議，會(huì)把收件箱也搬過來。搬家過來的郵件，默認(rèn)會(huì)在其他文件夾中，web方式登陸可以查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收件郵件搬運(yùn)不全，少好多，而發(fā)件箱一個(gè)也沒搬運(yùn)過來
答：您好，系統(tǒng)自動(dòng)搬家,是將已發(fā)送收取到 這個(gè)位置的,請核實(shí)
您可以在本地使用imap協(xié)議連接新郵局,移動(dòng)文件,就可以同步操作郵箱中截圖位置郵件移動(dòng)到已發(fā)送中,謝謝
問：這里也看了，少很多，比如1000個(gè)郵件只搬運(yùn)了300個(gè)，而且發(fā)件箱都沒有搬過來
問：能不能幫助企業(yè)郵箱搬家，目前從6月9日周四開始已經(jīng)搬了四天了，客戶那這周郵箱要到期了，已經(jīng)明確周二還是完成不了的情況下，客戶那不能合作西數(shù)這個(gè)郵箱，要求退款了。請貴公司技術(shù)人員協(xié)助解決，要是還不能達(dá)到客戶要求所有郵箱郵件全部搬家成功，只能給客戶退款了。
問：請盡快回復(fù)，電話
答：您好，已電話聯(lián)系您了，所有郵箱已啟動(dòng)重新搬家了。
問：客戶要求今天必須要搬家完成，現(xiàn)在還有很多沒有完成，而且依然中途出現(xiàn)出錯(cuò)
答：您好，
抱歉，搬家是自動(dòng)從原郵箱獲取和遷移郵件，時(shí)間和郵件多少以及網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，查看目前除postmaster外其他郵箱搬家均正常，請問您指的出錯(cuò)具體是什么錯(cuò)誤，能否提供下截圖這邊看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么還是報(bào)錯(cuò)，郵箱是有問題還是什么情況
問：今天下午還是正常狀態(tài)，晚上又是這種情況，客戶那現(xiàn)在質(zhì)疑是郵箱有問題，
問：
答：您好，您好，查看已經(jīng)搬家中，如有出錯(cuò)，可以點(diǎn)擊重新輸入原郵箱的imap連接密碼重試，提示請等待段時(shí)間再看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實(shí)在不行郵箱退了吧，客戶也不想這樣來來回回搬不過來，也浪費(fèi)我們時(shí)間，還影響客戶關(guān)系
問：這個(gè)郵箱就沒正常的搬家過，搬回就出錯(cuò)，或者就顯示拉取中，這個(gè)肯定是郵箱的問題，正常搬家需要時(shí)間能理解，搬一回就出錯(cuò)這個(gè)事是什么原因
問：這個(gè)郵箱一直顯示錯(cuò)誤，拉取中，只有下午正常了一會(huì)，晚上就一直顯示出錯(cuò)
問：
問：這個(gè)到底是什么情況
問：安排渠道經(jīng)理聯(lián)系我退款吧，客戶那等不了了，再拖下去客戶那郵件損失我這承擔(dān)不了。
答：您好，xiaojun_wang此賬號由于多次服務(wù)端中止連接，導(dǎo)致拉取異常，目前已為此賬號做出特殊處理，爭取在今天之內(nèi)拉取完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：完成不了影響客戶那使用怎么辦？能保證今天肯定能完成嗎？我需要你那確定能夠完成，不然客戶損失我這承擔(dān)不了，我的想法還是傾向于退了吧，別影響客戶了，損失我沒發(fā)弄
答：您好，7萬多封的郵件遷移，而且經(jīng)常中斷，難度超出您的想象。
現(xiàn)在開發(fā)人員在使用多線程方式遷移，我們盡可能協(xié)助今天完成。如確實(shí)完成不了，可申請退款。
