問：服務(wù)器突然就無法訪問了，剛才還可以訪問,虛擬主機突然無法訪問了
答：您好，目前我們測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請您做如下操作：
問：我香港空間打不開 不知道什么原因 不久前 www.wuhai520.cn地址
答：您好，查看您的域名dns似乎不正確，導(dǎo)致解析不到，無法訪問，請聯(lián)系域名提供商核實下，謝謝。
問：
ftp 賬號 www.kangtaigroup.comkangtaigroup.com
答：您好，請重新設(shè)置域名解析 ，做cname 解析至我司二級域名kangtaigroup.gotoip2.com ，并等待解析生效后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：解析IP地址也可以嗎
答：您好
強烈建議您做別名解析到 kangtaigroup.gotoip2.com 解析生效后即可訪問,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)DNS有問題！不知道什么原因。卸載不了wdcp同時也不能重新安裝wdcp，提示錯誤亂碼！我需要一個純凈的centos 6.8 X64的系統(tǒng)！希望快速處理下
答：您好，1、請?zhí)峁┠姆?wù)器遠程登錄密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：問下我的服務(wù)器是你們的彈性云主機，怎么用FTP來連接備份呢，另外問下你們會幫我們網(wǎng)站每周備份一次，你們主要備份的是網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫的你們會幫助備份嗎？
答：您好，
??1.當(dāng)前核實您服務(wù)器127.0.0.1其實有預(yù)裝我司建站助手的，如您是使用的我司建站助手創(chuàng)建的站點，那么站點在創(chuàng)建完成后，建站助手會生成對應(yīng)站點的FTP空間，對應(yīng)的ftp連接信息您可以打開建站助手找到對應(yīng)站點里面有。??
??2.對應(yīng)我司服務(wù)器默認系統(tǒng)會自動7天備份一次，但是根據(jù)您當(dāng)前的敘述要求，您數(shù)據(jù)重要建議您定期自行操作備份一下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：openapi.lvyoupintu.com已經(jīng)配置好了啊
答：您好，1、測試可以正常訪問，附圖。
